夏天，島城前海一線隨處可見成群結隊的游客，導游們穿梭忙碌，十分辛苦。但是記者連日調查發(fā)現(xiàn)，個別導游服務水平欠缺，態(tài)度不夠好，講解時胡編解說詞，甚至亂扔垃圾，這些都造成了不好的影響，也受到游客們的抱怨。 □記者 李德銀 實習生 張譯心

　　瞎編

　　導游講解弄暈外地游客

　　跟著旅游團不用自己找路，還能聽聽導游的講解，豐富對景點的了解。因此，不少外地游客選擇跟隨導游逛景點。然而，有游客向記者反映，個別導游在介紹景點時胡亂解說。

　　“簡直是瞎忽悠嘛，我是本地人，這次是陪朋友逛逛，早就知道大學路這個名稱的來歷是因為大學在這里，可是導游卻說是因為這條路正對著青島實驗中學，從這所學校出來的學生后來大多考上了重點大學，進了這所學校就相當于踏入了大學的門檻，因此這條路被命名為大學路。我們路過一家羊肉館的時候，他還說這是青島特色，就是胡咧咧啊！”市民王先生向記者抱怨。

　　記者采訪我市文史專家得知，1924年青島最早的一所大學“青島大學”落址在這一路段，人們習慣稱之為大學路，此后該路被命名為大學路。

　　昨日上午，在棧橋附近，記者看到一位舉著印有 “山東蓬萊三山國際旅行社”小旗的導游，正在為所帶的隊伍講解棧橋歷史。“這是德國侵占青島時修建的，已經(jīng)有很久的歷史了，所以橋出現(xiàn)了垮塌。”沒想到該導游話音剛落，旁邊不遠處一個旅行團的導游開腔了：“棧橋是1937年日本人侵占青島時修建的，由于海浪太大沖垮了。 ”

　　“我感覺暈乎乎的，棧橋景點到底有幾種講解呢？ ”從蓬萊到青島旅游的杜先生聽到兩名導游的講解后，頗為不解。

　　購物

　　“輸送”顧客進紀念品商店

　　昨日下午1時左右，在水族館附近，許多旅行社的導游聚集在那里，手里拿著各自的導游小旗在出口處等待自己的成員歸隊。 “上面有賣漂亮的紀念品，買點回去給朋友挺好的，你們隨意逛去吧，我在下面等你們。”一名導游對著團隊成員說完后，就獨自坐在門口玩起了手機。

　　記者跟著觀光的隊伍走進了水族館，二樓有一個賣紀念品的商店，里面人頭攢動。店內售賣貝殼手工藝品、珊瑚、珍珠飾品、瑪瑙石等特產，每個柜臺都擠滿了游客，走出店鋪的游客大都“滿載而歸”。

　　業(yè)內人士朱女士向記者透露，現(xiàn)在許多導游為了“避嫌”，不會明目張膽地要求顧客購物，而是采用一種較隱蔽的方式，提前將“合作伙伴”的店鋪放在行程路線里，等到了地點導游會在外面讓游客自行進入，這樣一來，游客覺得自由了，反而買得更多了。合作商店則會根據(jù)導游的“業(yè)績”給予返點。

　　偷懶

　　說好免費解說到地方就走人

　　前日下午，記者跟著一名徐姓導游參加了海邊一日游。導游在觀光大巴上答應，到達目的地后為大家免費講解，可到了地方卻變了說法。 “上面沒什么好講的，自己逛逛看看就行，給你們30分鐘時間，我在這里等大家回來匯合啊。 ”到達信號山景區(qū)后，導游馬上改了口。

　　下午4時30分左右，記者跟隨大巴車前往民俗博物館，途中導游同樣答應下車后為大家講解，可車子剛到地方，就見導游匆忙下車離開了。記者跟隨了一段發(fā)現(xiàn)，該導游一路小跑，最后上了下一輛旅游大巴，開始了新一輪“生意”。

　　除此之外，記者調查發(fā)現(xiàn)，有些導游在旅游景點不僅不制止游客亂扔垃圾的行為，自己也隨手亂丟。另有游客反映，導游對游客的服務態(tài)度不夠好，個別導游對著游客大聲吆喝，態(tài)度不夠溫和。

　　昨天，市旅游局相關負責人在接受記者采訪時表示，游客若發(fā)現(xiàn)“胡咧咧”導游可向旅游部門投訴，工作人員將根據(jù)具體情況處理。