| 投訴主題：攜程網霸王條款 | |
| 投訴目標：攜程旅游網 | 投 訴 人：崔女士 |
| 投訴時間：2014-03-24 | 投訴地區：天津市 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=132586 | |
我通過攜程網定了2014年1月14日到21日的曼谷酒店兩間，2014年1月13日新聞聯播播出曼谷封城，讓中國游客不要去曼谷，我電話給攜程網希望取消酒店訂單，但是攜程說酒店不同意，繼而我提出把酒店合同延期到14年6月，如果酒店有價格變動我也愿意補差價。但攜程網只給我協調到14年3月底之前，前提是酒店必須有多余的房間給我，在此期間我是根本沒有假期的，房間費也已經被扣除。訂單狀態確實取消！但房費早已經被扣除！國家政治原因，不可抗拒的外力造成的訂單取消，卻是消費者自己買單！
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