| 投訴主題：一號店虛假宣傳且退貨后不予退款 | |
| 投訴目標：一號店 | 投 訴 人：俞先生 |
| 投訴時間：2013-12-27 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=115994 | |
400-007-1111 1、在一號店網購兩瓶紅酒，宣傳網頁標注糖分是干紅，一號店送貨，貨到現金付款 2、到手后發現是半干紅，要求退貨 3、退貨時沒有現場退現金，說網上退到賬戶中 4、退款一直沒有退到賬戶中，一號店客服要求我提供銀行卡卡號、開戶行、姓名等信息 5、由于涉及銀行卡賬戶等信息，我拒絕電話里提供給對方，一號店表示無法退款 要求：退款到我賬戶里或上門退現金 我一號店賬戶：yb9127 訂單號：131218PH8ESR
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