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樂視虛假發(fā)貨

投訴主題:樂視虛假發(fā)貨
投訴目標:樂視網(wǎng) 投 訴 人:趙先生
投訴時間:2013-11-23 投訴地區(qū):河北省
處理結(jié)果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=110912

樂視網(wǎng)S50超級電視超賣2.1萬臺,發(fā)貨周期從1周推遲至4周!11.19日顯示已發(fā)貨。多次給客服打電話,都很確定是已發(fā)出,但是至今也沒有收到貨物。剛剛打電話給客服,說是已經(jīng)發(fā)了,但是我讓他查一下訂單狀態(tài),他們需要從中遠那里查,但是查不到。說肯定是用順豐發(fā)走的,然后我就給順豐打電話提醒七日內(nèi)沒有本人的快件。又給客服打電話,還是確定已經(jīng)發(fā)走了,問什么沒有信息,他們也不是很清楚。而且樂視也不保留任何物流單號和底聯(lián)。 遂給中遠物流打電話,讓其幫忙給查一下訂單狀態(tài)!他們的工作人員也查不出訂單狀態(tài),然后就告知如果沒訂單狀態(tài)的話就說明還沒有發(fā)貨。 多次給樂視打電弧,一個客服一個說法!也沒有途徑了解到電視真正在哪里!

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