| 投訴主題：國美在線對問題商品退款項故意拖延時間 | |
| 投訴目標：國美在線 | 投 訴 人：何先生 |
| 投訴時間：2013-11-10 | 投訴地區：北京市 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=108612 | |
在電商國美在線買了一臺價格399元格蘭仕（Galanz）G70D20CN1P-D2（S0） 微波爐 貨到查貨時，發現機框已經凹陷，四個腳有一只基本塌陷，本來要拒簽的，然后致電400-811-3333，得到回復先簽收，再走退換貨流程，然后漫長等待的開始，從2013年9月13日開始從網上申請，審批通過，退貨郵費花了155元，要求發郵件，退郵費，直到現在11月10日還是沒有退郵費�。≡日f退現金要1個月，1月過去打電話問，可能還要2-3個月。
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