| 投訴主題：國美在線購買SKG煙灶套餐售后問題 | |
| 投訴目標：國美在線-SKG | 投 訴 人：候先生 |
| 投訴時間：2013-10-22 | 投訴地區：黑龍江 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=104961 | |
國美在線買的煙灶套餐，品牌SKG。發票開票日期是2013年6月28日，發票代碼111001372011，發票號碼12370216。快遞到家后就打電話聯系售后安裝，被告知沒有售后得自己安裝。安裝完第一天試機（抽油煙機）好使。第二再試壞了，煙機風門打不開無法使用。馬上聯系國美售后，國美不管，給了個廠家售后電話。這個電話打了兩天才打通，廠家售后說我居住的城市沒有售后點自己解決吧。
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