| 投訴主題：樂視電視S50欺詐消費者且無視消費者權益 | |
| 投訴目標：樂視網 | 投 訴 人：邱先生 |
| 投訴時間：2013-10-29 | 投訴地區：黑龍江 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=106767 | |
本人于10月22日中午12時，使用樂碼購買樂視超級電視S50，并于12點22分完成網銀支付，按照官方說法，使用樂碼購買具有優先購買權，并承諾一周內發貨，由于樂視搶購系統故障造成超賣，本人訂單在付款4天后才由等待付款狀態變為已付款正在審核，但是直到目前為止 距離付款時間已經整整8天，訂單狀態仍然是正在審核，并未發貨，致電客服并未給予明確答復，所問問題客服皆無法解決，只會讓我繼續等待，而申請退款則要等待7-15個工作日，在這8天時間里，樂視公司只有一個所謂的超賣道歉，將樂視自己的系統故障造成的損失強加到消費者的頭上，讓消費者為他的過錯買單，現強烈要求對樂視無視消費者權益的行為進行制裁，并公開賠償措施
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