您好: 我在蘇寧電器買了一臺康佳47寸彩電LED47E350PDE,蘇寧宣傳該彩電有IE內(nèi)置,但是使用中并沒有IE內(nèi)置,這點與蘇寧產(chǎn)品宣傳的內(nèi)容嚴(yán)重不符,欺騙消費者; 而且該電視同時接上HDMI和AV1,只要AV1連接設(shè)備(設(shè)備關(guān)機的),正用著HDMI看高清它也會自動跳到AV1,然后省電自動關(guān)機;已經(jīng)將這些問題反饋給蘇寧,但是蘇寧的售后踢來踢去讓客戶找廠商,一般反饋一個問題需要24小時來接手處理; 蘇寧的售后服務(wù)是7天退款,超過7天就沒的退款,只能換貨或維修,我不能接受宣傳上欺騙消費者的做法.況且我也是奔著宣傳去的,如果沒有該功能,應(yīng)該明示客戶,不應(yīng)宣傳與實際不一. 我要求退貨,并給我一個合理的解釋,蘇寧應(yīng)在售后服務(wù)上持續(xù)改善,不應(yīng)拿客戶的信任揉捏客戶的感受; 我不要求賠償我的精神損失,但我不能接受錯誤宣傳不道歉! 感謝您的幫助 無法在此提交資料,有需要請聯(lián)系我.