新消法：經(jīng)營(yíng)者不得泄漏消費(fèi)者個(gè)人信息
央廣網(wǎng)北京10月25日消息據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議今天（25日）表決通過(guò)了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。
本次常委會(huì)剛剛閉幕，大會(huì)通過(guò)了表決，通過(guò)了新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，新法在很多方面都進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)益，其中一些具體條款，比如新法規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等耐用商品或者裝飾、裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或商品服務(wù)之日起，六個(gè)月內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)瑕疵的、發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)該由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
關(guān)于7日退貨制度，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照規(guī)定或與當(dāng)事人的約定束退貨，沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人這種約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)運(yùn)費(fèi)，不過(guò)也有一種情況是消費(fèi)者來(lái)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
比如經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、電視、郵購(gòu)等方式銷(xiāo)售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，而且無(wú)須說(shuō)明理由，但有一些情況除外，比如商品是消費(fèi)者訂做的、鮮活易腐爛的、音像制品、報(bào)紙期刊等。法律還對(duì)加強(qiáng)消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)作出了規(guī)定，比如經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄漏出售，經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有經(jīng)過(guò)消費(fèi)者的同意也不得向其發(fā)送任何商業(yè)性信息。
消法修正案草案規(guī)定商品和服務(wù)存欺詐賠三倍
中國(guó)網(wǎng)10月25日訊今日上午，全國(guó)人大就消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案審議情況舉行發(fā)布會(huì)。全國(guó)人大常委會(huì)法工委民法室主任賈東明在會(huì)上表示，明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者生命健康嚴(yán)重?fù)p害的。這時(shí)受害人可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，另外再加兩倍的懲罰性賠償。
賈東明說(shuō)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修正案草案對(duì)懲罰性賠償作了兩款規(guī)定。第一款，經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù)有欺詐行為的，對(duì)消費(fèi)者增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)的價(jià)款或者費(fèi)用的三倍，這是一款規(guī)定。懲罰性賠償?shù)念~度比原來(lái)消法提高了，原來(lái)消法是一倍，現(xiàn)在變?yōu)槿丁５诙钪饕轻槍?duì)經(jīng)營(yíng)者，明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者生命健康嚴(yán)重?fù)p害的。這時(shí)受害人可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，另外再加兩倍的懲罰性賠償。
賈東明說(shuō)，與原來(lái)消法相比，這次加強(qiáng)了懲罰性賠償?shù)牧Χ龋谝豢钣梢槐陡臑槿叮诙钤谠瓉?lái)的消法中沒(méi)有規(guī)定，第二款實(shí)際上是來(lái)源于侵權(quán)責(zé)任法。原來(lái)在侵權(quán)責(zé)任法中有規(guī)定，但是侵權(quán)責(zé)任法寫(xiě)的是“相應(yīng)的懲罰性賠償”，沒(méi)有寫(xiě)倍數(shù)，這次消法把侵權(quán)責(zé)任法在消保領(lǐng)域具體化。
他表示，關(guān)于懲罰性賠償?shù)臄?shù)額，美國(guó)的規(guī)定是趨向于有一定的限制，早期美國(guó)適用懲罰性賠償沒(méi)有具體的上限標(biāo)準(zhǔn)。在美國(guó)的司法實(shí)踐當(dāng)中，過(guò)高的懲罰性賠償會(huì)帶來(lái)一些社會(huì)問(wèn)題。一是給經(jīng)營(yíng)者造成過(guò)重的負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致一些企業(yè)破產(chǎn)。二是經(jīng)營(yíng)者會(huì)把接受懲罰轉(zhuǎn)換成商品的成本，加到消費(fèi)者身上。另一方面，很多企業(yè)不敢開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不敢使用新技術(shù)，怕不成熟的商品和技術(shù)帶來(lái)?yè)p害。所以，對(duì)科技發(fā)展也會(huì)有影響。這些年美國(guó)都有一定的限額標(biāo)準(zhǔn)，美國(guó)的一些州，賠償?shù)臄?shù)額都有一些上限的規(guī)定。
他說(shuō)，從目前司法實(shí)踐來(lái)看，對(duì)死亡賠償金的確定，要根據(jù)上年度城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的20倍計(jì)算。2012年全國(guó)平均數(shù)是24500多元，如果乘以20，也就是49萬(wàn)將近50萬(wàn)，這是全國(guó)的平均數(shù)，如果再加兩倍那就是將近150萬(wàn)。有些發(fā)達(dá)地區(qū)更高一點(diǎn)，可能上海會(huì)達(dá)到240萬(wàn)多萬(wàn)，北京達(dá)到210多萬(wàn)，浙江是200萬(wàn)出頭。在一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，比如云南可以到120萬(wàn)，青海100萬(wàn)出頭。
賈東明認(rèn)為，從數(shù)額來(lái)看，就中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平來(lái)看，這個(gè)賠償額已經(jīng)是比較高。這個(gè)賠償額的確定要客觀、恰當(dāng)，如果低了起不到懲罰性賠償?shù)淖饔谩土P性賠償?shù)淖饔镁褪嵌糁萍又撇茫撇眠`法經(jīng)營(yíng)者，遏制這種違法行為再次發(fā)生。所以，過(guò)低了起不到作用。但是過(guò)高也會(huì)存在法律能不能執(zhí)行的問(wèn)題，在賠償額上要有一定的限制。
修改消法決定明年“3·15”施行
全國(guó)人大法律委員會(huì)23日向全國(guó)人大常委會(huì)第十二次委員長(zhǎng)會(huì)議匯報(bào)了全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定草案的修改意見(jiàn)。法律委員會(huì)建議將這一決定的施行日期修改為2014年3月15日。
十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議21日對(duì)全國(guó)人大常委會(huì)關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的決定草案進(jìn)行了分組審議。常委會(huì)組成人員普遍認(rèn)為,草案已經(jīng)比較成熟,建議進(jìn)一步修改后,提請(qǐng)本次會(huì)議通過(guò)。同時(shí),有些常委會(huì)組成人員還提出了一些修改意見(jiàn)。法律委員會(huì)于22日下午召開(kāi)會(huì)議,逐條研究了常委會(huì)組成人員的審議意見(jiàn),對(duì)草案進(jìn)行了審議。法律委員會(huì)認(rèn)為草案是可行的,同時(shí)提出了一些修改意見(jiàn)。
原修改決定草案規(guī)定的修改決定施行日期為2014年1月1日。有的列席會(huì)議人員提出,修改決定通過(guò)后,需要廣泛深入宣傳,制定或者修改配套規(guī)定,建議將施行日期定為2014年3月15日。法律委員會(huì)贊成這一意見(jiàn),對(duì)草案作出相應(yīng)修改。（法律日?qǐng)?bào)）
