聊天截圖。

　　中新網(wǎng)11月13日電(IT頻道 吳濤)隨著“雙11”的落幕，網(wǎng)購(gòu)該不該開(kāi)發(fā)票也成為一些買(mǎi)家關(guān)心的問(wèn)題。中新網(wǎng)IT頻道在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，天貓[微博]發(fā)票“不索要、不開(kāi)”現(xiàn)象仍存；索要后，有店主要求收貨后并保證不退貨才可以開(kāi)具。即便這樣，發(fā)票能不能到手也還是未知數(shù)，有消費(fèi)者向中新網(wǎng)IT頻道表示，在天貓買(mǎi)東西要求開(kāi)發(fā)票，等了近一月，客服還讓再等。

　　消費(fèi)者：近一個(gè)月沒(méi)收到發(fā)票客服還讓再等

　　據(jù)一名消費(fèi)者向中新網(wǎng)IT頻道投訴稱(chēng)，10月17日在天貓newbalance官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)的一雙鞋子的發(fā)票遲遲拿不到手。消費(fèi)者說(shuō)：“newbalance官方旗艦店當(dāng)初痛快答應(yīng)可以開(kāi)發(fā)票，并承諾1至2周可以拿到手，但是到目前為止，我并沒(méi)收到發(fā)票，聯(lián)系店家，客服只是讓我等，問(wèn)他到底開(kāi)出來(lái)沒(méi)有，客服就陷入沉默。”

　　中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)系了幾家天貓商家，商家均表示索要的話可以開(kāi)發(fā)票，但是會(huì)不會(huì)也成為上述情況那樣，有待驗(yàn)證。

　　中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)系淘寶客服，客服表示，商家有開(kāi)發(fā)票的義務(wù)，如商家拒絕開(kāi)發(fā)票，可以在淘寶平臺(tái)對(duì)其投訴。

　　大連市國(guó)稅局票證中心主任劉志誠(chéng)表示，網(wǎng)店賣(mài)家必須提供發(fā)票，遇到買(mǎi)家必須要發(fā)票的，即便沒(méi)有實(shí)體店的網(wǎng)店也應(yīng)提供。

　　律師：發(fā)票是購(gòu)物憑證，不開(kāi)發(fā)票或遭遇維權(quán)難

　　中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)索要發(fā)票意識(shí)并不強(qiáng)烈，除非有“大件”才會(huì)索要，如果以后產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題，這增加了維權(quán)的難度。北京大成(烏魯木齊)律師事務(wù)所律師董雪認(rèn)為，隨著網(wǎng)購(gòu)的普及，一旦發(fā)生什么糾紛，發(fā)票才是最好的憑證。

　　開(kāi)發(fā)票事情小，但這涉及到店鋪是否存在偷稅漏稅的行為。10日，阿里巴巴[微博]董事局主席馬云[微博]接受央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》采訪時(shí)稱(chēng)，企業(yè)不交稅是不道德的。

　　據(jù)了解，國(guó)家也早已經(jīng)入手規(guī)范網(wǎng)購(gòu)發(fā)票方面問(wèn)題，去年2月6日，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部等八部委發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》表示將對(duì)北京、廣州等20余個(gè)城市開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)(電子)發(fā)票應(yīng)用試點(diǎn)。 據(jù)北京晚報(bào)3月13日?qǐng)?bào)道，電子發(fā)票能有效避免偷稅漏稅行為。

　　不過(guò)根據(jù)蘇州試點(diǎn)情況來(lái)看，電子發(fā)票只可作為購(gòu)物憑證，暫時(shí)不可報(bào)銷(xiāo)用。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，在推電子發(fā)票的同時(shí)，也需要相關(guān)部門(mén)的配套政策出臺(tái)。

　　也有人指出，隨著未來(lái)電子發(fā)票的普及，這或許會(huì)影響到小賣(mài)家的利益。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，網(wǎng)購(gòu)發(fā)票的推廣勢(shì)必造成小賣(mài)家的運(yùn)營(yíng)成本上升。(中新網(wǎng)IT頻道)