房頂墻體問題。原文配圖 墻磚脫落。原文配圖 房子地板問題。原文配圖

 

　　對于天津寶坻錦繡香江二期郁金香園的業主王先生(化名，下同)而言，2009年耗費近60萬元買下的這套房子在此后的兩年多里，已經為其帶來了無數的鬧心事。

　　在天津錦繡香江的早期宣傳資料上，赫然寫著“世界級休閑人居水城”的字樣。曾經成功打造出廣州錦繡香江項目的南方香江集團，在決定將“錦繡香江”這一品牌直接復制到天津時無疑是雄心勃勃的。規劃占地3000余畝，總建筑規模約為300余萬平方米，如此大體量的項目在最初高調宣傳“休閑地產”概念時，也曾為京津兩地的購房者勾勒出美好的休閑度假生活前景。然而時至今日，作為錦繡香江二期最早入住的幾戶業主之一，王先生卻只能對著手中的宣傳冊苦笑不已。

　　“休閑人居”成為南柯一夢

　　2009年，王先生以每平方米四千多元的價錢買下天津錦繡香江二期郁金香園的一套房子。2009年11月12日，當他滿懷期待趕到寶坻收房時，卻發現開發商不能提供《質量保證書》和《使用說明書》，并要求業主必須提前繳納當年的采暖費和三個月的物業費方可驗房。

　　而接下來的驗房體驗和長達數月的維修經歷更讓王先生苦不堪言。王先生回憶，由于門框歪斜，看房時甚至無法正常打開房門。僅僅是簡單目測，陽臺護欄傾斜、主臥外挑窗扭曲、墻面大面積異常空鼓和裂縫、客廳及臥室橫梁歪斜、窗戶及陽臺落地窗無法開合、紗窗未裝、玻璃破裂、暖氣片和門口的可視對講未安裝等問題不勝枚舉。此外，當時小區水電不通，電話線、有線電視的線并未安裝，廁所也未做防水工程。直至物業提供了臨時水電，王先生又發現房間中的面板開關中有十幾個無法使用……為了早日入住新房，王先生等不及開發商兌現一拖再拖的維修承諾，只好自費維修。

　　2010年，當王先生正式入住錦繡香江二期后，更多問題接踵而來。“水管、暖氣管三天兩頭爆裂，斷水斷電成了家常便飯，根本無法維持正常生活。”王先生說，自打住進新家以后，停水停電的次數多達幾十次，最近幾次停水就發生在今年3月份，而隸屬于南方香江集團的相關物業公司從未提前告知過業主。

　　錦繡香江二期業主楊女士則向記者反映，2009年11月，她在收房時發現諸多房屋質量問題，隨后要求開發商予以整修，所購新房在接下來的兩年多時間里一直閑置。

　　昨日上午，記者在楊女士家中看到，該房子的入戶門僅72厘米，甚至無法保證家具搬運入戶；入戶門的門框和防盜門存在問題，業主甚至需要腳踹才能打開房門；陽臺水泥地脫落明顯，墻面扭曲；下沉式衛生間積水情況嚴重，甚至滲漏至樓下，而天花板一角也有大片滲水痕跡；客廳、臥室、廚房的天花板和墻面處處可見顏色深淺不一的“補丁”，原來開發商所謂的“修復”不過是對開裂的墻面和有滲漏水痕的天花板進行涂抹處理。

　　多位業主向記者證實，錦繡香江的電梯運行也存在著安全隱患，多位業主遭遇電梯墜落或被關事故。此外，車庫漏水是常態，也沒有專門的污水管道。

　　記者就業主反映的以上物業問題致電錦繡香江相關物業公司，接線員以“基層員工不方便透露太多情況” 為由拒絕了記者的采訪。

　　項目配套豈能畫餅充饑？

　　有業主猜測，建出如此劣質的商品房，多半是開發商在資金方面出現了問題。查閱過往報道即可發現，天津錦繡香江項目自一期交房遭遇多起業主退房事件后就一直麻煩不斷。王先生稱，這期間天津錦繡香江方面屢遭內部員工離職、人員變更頻頻，從2009年至今，僅他接觸過的開發商及物業方面的相關負責人就已經換了好幾撥。

　　國際風情商業街、世界級休閑度假養生酒店、世界級熱帶雨林SPA水城、園林泳池、濱水休閑廣場、CEO會所、5000米濱水休閑景觀帶、800米天然石材景觀路、十萬平方米香江湖……這是早在2007年就被錦繡香江開發商大肆宣傳的配套規劃。或許正因資金上的捉襟見肘，這些誘人的配套如今大多未見蹤影。記者在現場看到的所謂“國際風情商業街”竟是由一家小型超市、一家網吧和幾家門面房組成，前后不足百米。

　　近日，另一位錦繡香江二期業主吳先生，正準備以“廣告欺詐”名義起訴錦繡香江開發商。本應于2009年9月辦理收房手續的吳先生， 如今仍因房屋質量和配套問題未能與開發商達成一致，為此而走上了漫長的訴訟之路。

　　兩年多的時間里，吳先生先后向寶坻區建委、天津市建委信訪接待室、天津市信訪辦、寶坻區政府監察室、寶坻區工商局、寶坻區消費者協會等部門反映過錦繡香江項目的質量問題和廣告欺詐嫌疑，也曾與開發商相關負責人當面協商數次，卻始終交涉無果。寶坻區消費者協會秘書長劉廣明也在電話中向記者證實，去年確實曾受理過錦繡香江業主的投訴。

　　2011年，吳先生分別被錦繡香江方面以拒交物業費、名譽侵權為由訴至法庭，盡管開發商提出的名譽侵權賠償要求未獲法院支持，但吳先生卻在拒交物業費一案中敗訴，被判繳納兩年全額物業費、滯納金、違約金和起訴費。對此吳先生表示很無奈，他坦言，早在二期售房期間，錦繡香江方面就向業主承諾，只要介紹一個新客戶并簽約成功，便可享受減免一年物業費的待遇，如今錦繡香江方面卻以拒交物業費為由起訴自己，令他很難接受。因此，他決定再次提起訴訟，此外還將起訴錦繡香江開發商廣告欺詐。在采訪過程中，吳先生不止一次感嘆，這條漫長的維權路走得實在太艱辛，期間牽涉的問題也著實太多。

　　日前，天津錦繡香江項目相關負責人劉軍及其代表律師拒絕在電話中對此事作出回應。

　　晨報記者 茹杉

　　■記者手記

　　盛名之下，其實難副

　　記者以購房者身份致電天津錦繡香江售樓處時，置業經理坦言，該項目目前更適合投資而非自住，其交通配套、商業配套尚未完善。已經正式入住錦繡香江二期郁金香園一年以上的王先生則透露，相對于天津購房人，北京購房者所占的比例更高。項目二期于2009交房至今入住率奇低，經常見到的鄰居不到20戶。售樓處許小姐也默認了此說法。

　　早在兩年前，就曾有媒體對天津錦繡香江項目的配套建設提出質疑，一期交房時發生的退房事件也因配套不足引發業主投資憂慮而升級。隨著時間推移，入住率低和商業配套招商困難的問題互為影響、日漸突出。如今錦繡香江已改變策略，高調宣傳藍印戶口。這種定位上的悄然轉變似乎也透露出開發商對此前規劃的底氣不足。

　　作為中國地產知名品牌，香江地產在華南板塊中頗有口碑。遺憾的是，其在北上天津后的表現卻不盡如人意，無論是在成本控制、風險把控、產品定位，還是在企業理念方面都產生了偏差，從而導致糾紛不斷、品牌受損，不得不令人嘆其“水土不服”。

　　茹杉