在去哪兒網買了5月29號和6月4號廣州往返西安的兩張機票，后因突發性中耳炎（有醫院證明材料）無法乘機，所以我就在去哪兒網上提交了退票請求，卻說特價機票不得簽轉不得更改不得退票，只能退機場建設費、燃油費、保險費。 因為訂票的時候沒有顯示退票會收取多少的退票手續費，為何去哪兒網不在訂票時告知旅客所買機票如發生退票會收取多少退票手續費? 為何特價機票，票款不能退，只能退機場建設費和燃油附加費。更何況我這提前了半個月，退票的話根本不影響航空公司再次售票！機票費用全扣明顯不合理，這完全是霸王條款。