訂單號：117137430758 在淘寶上與店鋪“飛利浦亞洲店”進行的線下交易買了兩塊硬盤，走的是順豐快遞的貨到付款，現在驗貨后發現是不能用的假硬盤，商家聯系不上，手機關機了。在淘寶上看這家賣家是淘寶的實名認證用戶，而且還有消費者保障服務認證（下面有圖）,現在的結果是：順豐快遞代收了貨款，拒絕退還給我，這個賣家是淘寶的商家，雖然是線下交易，但他也是淘寶的經銷商，淘寶卻拒絕受理他的商家的詐騙行為，只好申請315幫助處理。

投訴處理結果請點擊：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=70630

【聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網站或個人未經本網協議授權不得轉載或以其他方式復制發布/發表。違者本網將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網不承擔責任。