本人持有中國工商銀行信用卡一張，是在上大學時期集體辦理的，一直在用，今年十月份到期了，撥打工商銀行熱線要求換新卡，通知我必須到原卡所在地（長春）辦理換卡或郵寄，但是現在我早已畢業5年之久，離原卡所在地（長春）非常遠，因為工作原因根本沒辦法回去，要求郵寄現居地址，被拒絕，理由是只能郵遞到長春，不提供異地郵寄，打了好多次協商無果，現在我的卡內的錢已經凍結，刷卡，取款，繳費，網銀服務等都不能用了，非常苦惱，希望315能夠體諒我的苦衷，幫幫我以及一大群像我一樣有此困擾的人！