辦理民生信用卡后一年后扣除年費，本人對此無異義，因辦理的該卡與當時填寫的聯系電話號碼的該手機丟失，后來補辦后收到短信扣費詳情，隨后到民生銀行繳納了需要繳納的費用，在該行想要辦理信用卡掛失以及銷戶，但是銀行不給辦理，說還不能辦理信用卡掛失和銷戶。后來打電話給客服，客服說我的信用卡已經停止服務，未能解決，但是后來又收到短信通知的扣費信息，并且為說明具體扣費詳情，也未收到扣費通知的電話。