投訴資料 本人是浦發銀行哈爾濱動力支行的鉆石卡貴賓客戶。由于自己 一直在外地工作，所有家里資金都選擇在該銀行定期5年存款或購買國債，從來不碰理財、基金等風險性產品。長期以來對這家銀行十分信賴，該銀行的多位客戶經理都了解我的這種理財模式。 2010年2月，我的部分存款即將到期時，銀行的客戶經理趙曉燕（現在浦發銀行哈爾濱分行）強烈向我推薦一款兩年期的名稱為浦發-興業添富牛1號的一對多專戶理財產品，聲稱該產品利率達百分之八以上，沒有任何風險，還能分紅。強烈建議我購買。我看了一遍合同，上面提示存在很大風險，但是她說所有理財產品都是這樣寫的，這是銀行的格式化文本，但該產品保證沒有任何風險。同時，她說，為了能買到這款產品，要把我的客戶風險等級改成“積極型”。 因為之前多次與她打交道，覺得她是代表銀行的高端客戶經理，所以我聽信了她的建議，賣了該產品。 不久我向運作該產品的上海匯添富基金公司了解情況，他們明確的告訴我，這是一款風險很高的股票型理財產品，不保本，不分紅，也從來沒有保證過百分之八以上的收益，這個百分之八是基金公司獲得收益的界線，與客戶無關。 我趕快通過電話和電子郵件向趙曉燕問及此事，她回答說，基金公司和你不熟悉，只能這么說，不用擔心，百分之八的利率沒有問題。她在該產品銷售后始終保證百分之八以上的收益。 該產品期限兩年，2012年2月到期后不僅沒有利潤，反而虧損了近百分之二十。我感到十分驚訝和憤慨，感到趙曉燕是以銀行的信譽來欺騙客戶。這是商業欺詐行為。我做生意幾十年，沒有打過官司，沒想到會被銀行欺騙。父母得知此事十分上火和氣憤，因年近八旬，經不起這樣的打擊，已經住進哈醫大二院。 兩年來至今，這件事給我們全家造成了巨大的經濟損失，按照趙曉燕承諾的百分之八利率計算，累計虧損37萬余元。同時給我們造成了無法彌補的精神傷害。 我多次與趙曉燕及銀行溝通此事，趙曉燕見情況不妙，避而不談，聲稱自己什么好處也沒得到，不予理睬。 我保留通過法律和媒體等途徑解決此事的權利。相信國家和法律會給我公正的結局。 附件：趙曉燕發給我的有關電子郵件內容。 1、一對多理財產品是現在理財市場中針對高端客戶而做的專項理財，這期是100戶，浦發做這樣的產品收益一直很穩很高，是大客戶理財首選，這期產品最低收益8%，且只有高于8%管理公司才可以做相應收益提取。 有問題請溝通！ 趙曉燕 2、張先生您好： 感謝您給我寫這封信，首先對因為這個產品到目前的表現給您帶來的困擾抱歉，這個產品最初的較好表現，到去年市場變化，目前的狀態，和與公司的交流，一直期待產品經營團隊努力在到期前有所提長。 浦發銀行在最初選擇這個產品發行時做了很好研判，作為理財經理我們專業推薦、建議，浦發銀行對理財經理一直沒有額外的獎勵，推介這個產品沒有任何好處。 我所有的產品推介中，這個是目前唯一失利的產品，我也很難過，所以對您心存抱歉，但對您所提到的欺騙，那不是我的做人原則，您清楚我和您做