| 投訴主題：新裝格力空調異響無法正常使用 | |
| 投訴目標：格力空調 | 投 訴 人：趙先生 |
| 投訴時間：2014-03-11 | 投訴地區：浙江省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=127833 | |
去年新裝修的房子，于2013年6月11日在杭州解百購置了3臺格力KFR-35GW變頻空調，正常安裝后一直未使用，因為新房有氣味一直沒有入住。在2014年2月中旬入住后第一次使用空調，當時空調異響，后發現同一批次三臺空調都有同樣問題。聯系格力客服，客服派人上面查看了安裝情況，安裝工人稱安裝正確，機器為正常。但是安裝工也承認異響確實存在，為該批次機器的問題。后又聯系客服，客服稱可以正常制冷制熱，異響是正常的。空調用了這么多年，跟汽車引擎一樣響的外機，也可以說正常，開著空調根本無法入睡！他們又不能修，不給換，每次都說上門給你看看，結果又是敷衍了事，不解決問題！沖著好空調格力造的名氣去的，結果碰到這樣的事，希望能夠幫助解決。謝謝！
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