您們好！我于2012年5月28日在廣東省雷州市西湖街道辦西湖大道98號1-2號格力電器全國連鎖4S專賣店（雷州恒新店）購買了一臺晶弘BCD-210型冰箱，當時專賣店員工給我推介，該冰箱系世界名牌格力電器監制，質量穩定可靠，靜音省電，等十大優點：冰箱運行使用到2013年11月左右出現故障，沒制冷，我致電4S店（雷州恒新店）電話：0759-8802588咨詢，得到指點，請拔打珠海客服熱線電話：4008365315�？头藛T給我登錄，然后過兩天雷州售后網點人員給我上門維修（雷州格力售后網點電話：0759-8800053），維修完畢讓我在維修表上簽名。晶弘冰箱正常運行幾天后又出現故障，沒制冷，冰箱里的食物全部爛臭，我直接致電雷州市格力售后網點：0759-8800053。第二次派人員上門維修，折騰了半天后，又讓我在修理表上簽了名，當冰箱運行上十天左右又出現故障，沒制冷，滿滿一冰箱的食材又爛掉，第三次售后網點要求把冰箱運回檔口長時間詳細檢查和維修，這時候已是大年廿三，雷州市格力維修點幾天后把冰箱運送回我家，我仔細檢看冰箱，在冰箱后面箱體加裝焊接了一個面積很大的黑色散熱網，我當時也沒多說什么，接著插電制冷，冰箱運行至2014年2月25日左右冰箱又出現故障，沒制冷，又倒掉食材一批，我直接致電保修點要求換機，保修點當時態度很差，大罵我在那里購買到那里換機，不要煩我，我又致電到雷州市恒新店，得到答復是：銷售公司售后部講繼續修，沒有內漏不換機，冰箱后面都改造了，加裝黑散熱網了，這是那里漏？2014年3月左右，雷州市售后網點第四次上門維修，更換了一個零部件走后，第三天冰箱又沒制冷，自從我購買回世界名牌格力電器監制的晶弘冰箱，從2013年11月維修到2014年3月，歷時3個多月，前后維修四次，爛掉食材3批，到現在連維修都不來維修，我第一次拔打珠�？头娫挘�4008365315，給我派來維修人員后至今沒有回訪（我家里購買美的電煲壞了拿去維修，修好后客服熱線在幾天內連續打幾個電話詢問是否修好和滿意）珠海售后部客服熱線簡直是虛沒。現在我得到雷州市恒新店的答復是繼續修（據說是上面的意思），我說如果修不好呢，他們說還是修，在我看來，他們打算把我這臺晶弘冰箱當實驗品了，請北京質量萬里行委員會給見證和監督一下，不勝感謝。
用戶：陳娟波 2014年3月6日
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