13年2月份在浙江省東陽市金世界商場花了約6000元買了東芝彩電，下半年電視機屏幕壞了。 13年9月份我媽聯(lián)系了商場的人，送去維修，結(jié)果修到現(xiàn)在，都沒見到影子，打了商場的人電話，就說幫忙去問問，打了東陽東芝的維修負(fù)責(zé)人，只說會問一問。 因為眼看要過年了，我在2014年1月初，又打電話去催，金世界商場的人說，東芝給保證4天后就送到，過了一個星期，也就是今天，電視機還是沒有修好送回我家。 再打電話去商場的人，要求我們加500塊錢，因為原來的那個型號已經(jīng)沒有了，要求我們加錢換新的型號，也沒有告知新的型號的價值如何。