| 投訴主題：蘇寧易購不送貨不退款 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：劉先生 |
| 投訴時間：2014-01-02 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=116855 | |
分別于12月10日在蘇寧易購購買了玉蘭油多效修護醒膚水150ML，訂單號：9005602953。預計送達時間均為12月13日，但過了預計送達時間20天后仍未到貨，累計打電話到蘇寧易購客服6次，每次均承諾一定時間內給予反饋，但從未接到反饋電話。之后申請退貨但其中一件提示不能退貨，另一件提示申請成功但遲遲不給退貨審批。希望蘇寧能盡快處理并給出一個合理的解釋，同時給出一份正式的道歉。同時希望315曝光 我看到最新投訴有接近一半都是投訴蘇寧易購的！
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