2013年10月22日中午12點(diǎn)，樂(lè)視網(wǎng)開(kāi)始s50超級(jí)電視1萬(wàn)臺(tái)搶購(gòu)活動(dòng)，活動(dòng)中注明下單之后24小時(shí)內(nèi)付款有效，但隨后網(wǎng)站系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，沒(méi)法支付。12點(diǎn)09分，網(wǎng)站顯示1萬(wàn)臺(tái)售罄，但在隨后樂(lè)視網(wǎng)發(fā)布公告說(shuō)因?yàn)橄到y(tǒng)原因超發(fā)3萬(wàn)臺(tái)電視，承諾1萬(wàn)臺(tái)以內(nèi)的電視1周之內(nèi)發(fā)貨。我于2013年10月22日12點(diǎn)02分40秒提交訂單，12點(diǎn)44分14秒付款完畢，按照搶購(gòu)時(shí)間算，我的訂單屬于1萬(wàn)臺(tái)之內(nèi)，在訂單中也顯示我的訂單”自2013年10月23日起，1周內(nèi)發(fā)貨完畢“。隨后幾天我多次查詢，我的訂單都沒(méi)有發(fā)貨，10月27日我給客服打電話詢問(wèn)，被告知1萬(wàn)臺(tái)電視全部發(fā)貨完畢，讓我耐心等待看，以上樂(lè)視沒(méi)有按照約定發(fā)貨，已經(jīng)明顯違約。之后我繼續(xù)等待，10月28日21點(diǎn)22分，我的訂單被發(fā)往庫(kù)房，后來(lái)幾天訂單一直顯示發(fā)貨中，無(wú)奈之下我于11月1日、11月3日、11月5日三次撥打客服電話，被告知我的訂單”正在生成包裹，將于1周內(nèi)發(fā)貨“，但10月28日到今天11月5日已經(jīng)1周多過(guò)去了，我的訂單依然在發(fā)貨中，樂(lè)視網(wǎng)又一次違約，11月5日，我提出要求退款，客服回答說(shuō)我的訂單“已經(jīng)在生成包裹，要退款只能等訂單發(fā)貨后我拒絕簽收，然后再7到15個(gè)工作日內(nèi)退款”。以上我有理由相信樂(lè)視網(wǎng)故意進(jìn)行欺詐，違法集資，超發(fā)3萬(wàn)多臺(tái)，每臺(tái)以3000元計(jì)算，集資金額達(dá)1億多元。因此我請(qǐng)求315對(duì)樂(lè)視網(wǎng)此次搶購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查，要求樂(lè)視網(wǎng)正式道歉并給出合理的賠償方案。