| 投訴主題：蘇寧易購賣的是變頻冰箱 實際不是變頻的 | |
| 投訴目標：蘇寧易購 | 投 訴 人：朱女士 |
| 投訴時間：2013-08-20 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=93879 | |
2013-08-12號在蘇寧易購購買海爾冰箱BCD-641WASN ，送到家這款冰箱和網頁描述不符，購買時冰箱是變頻，可是這款冰箱說明書上根本不是變頻的，海爾官網和打海爾的客服都說這款冰箱不是變頻這是欺騙消費者的行為，故要求退貨賠償. 第三十九條 消費者因經營者利用虛假廣告提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。廣告的經營者發布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經營者不能提供經營者的真實名稱、地址的，應當承擔賠償責任
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