4月19日我從濟(jì)南市國(guó)美泉城路店購(gòu)買(mǎi)一蘋(píng)果ipad蘋(píng)果電腦，使用還不到三個(gè)月發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接是灰色不能用，打客服電話說(shuō)得維修。我于7月20日拿到歷下區(qū)山大路數(shù)碼港大廈C座1007室蘋(píng)果維修站去維修，維修站把電腦送到廠家檢測(cè)后告知：軟件修復(fù)后故障依舊，更換主機(jī)。24日下午通知去拿電腦，售后給的是個(gè)裸機(jī)，用一個(gè)塑料袋裝著和購(gòu)買(mǎi)國(guó)美時(shí)用一個(gè)四方膜覆蓋不同，也無(wú)三包卡和說(shuō)明書(shū)等。父親把電腦拿回家后我按開(kāi)機(jī)后觸摸屏沒(méi)有任何反應(yīng)，我25日上午又送到數(shù)碼港售后，售后確認(rèn)故障為觸摸屏失靈，說(shuō)再給我換一個(gè)新機(jī)。我說(shuō)我不要售后的所謂的新機(jī)，我要國(guó)美的，那人說(shuō)不可能。我打蘋(píng)果官方網(wǎng)站客服投訴，要求從國(guó)美給我更換一個(gè)新機(jī)，客服也拒絕。25日下午我找到國(guó)美泉城路店，要求為我更換一個(gè)國(guó)美的同型號(hào)電腦，遭到拒絕。我要求國(guó)美更換新電腦的理由是：購(gòu)買(mǎi)時(shí)促銷(xiāo)員沒(méi)有給我講三包的任何事情，也沒(méi)有告訴我購(gòu)買(mǎi)后因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題壞后不能從國(guó)美拿新機(jī)而是從售后拿新機(jī)，如果當(dāng)時(shí)告訴我，我會(huì)拒絕購(gòu)機(jī)的。促銷(xiāo)員既然沒(méi)告訴我，我的電腦是從銷(xiāo)售商國(guó)美買(mǎi)的，我有權(quán)利到那去更換新機(jī)。后來(lái)我又打了12315，市消協(xié)、區(qū)消協(xié)電話，他們都說(shuō)我應(yīng)該是找國(guó)美，售后的電腦如果包裝不一樣也是不能要的。可是我去后國(guó)美又拒絕更換新機(jī)，一直說(shuō)由售后更換新機(jī)。可是三包法第三條規(guī)定，誰(shuí)經(jīng)銷(xiāo)誰(shuí)負(fù)責(zé)，銷(xiāo)售者與供貨者修理者訂立的合同不得免除三包責(zé)任和義務(wù)。27日上午我又打國(guó)美投訴電話，國(guó)美蘋(píng)果姓黃的告訴我：如果我從售后能拿一個(gè)未開(kāi)封的全新電腦，他就從國(guó)美給我一個(gè)國(guó)美的電腦。下午又說(shuō)：我從售后拿的未開(kāi)封電腦不能帶維修記錄，否則不能換國(guó)美的。而售后告訴我說(shuō)：雖然給我換的是新電腦，但它卻是因?yàn)榫S修而換的，帶著兩個(gè)維修記錄呢，沒(méi)法消除。國(guó)美出爾反爾的做法多次欺騙消費(fèi)者，我是不能接受的。 我的要求是：1.退貨或者從國(guó)美更換一個(gè)在售的全新的同型號(hào)同規(guī)格電腦，有三包憑證等。 2.更換發(fā)票，如果確實(shí)不能更換，在發(fā)票上注明更換日期并從更換日期計(jì)算三包期。 3.最近，我因電腦更換問(wèn)題，請(qǐng)了三天假，打了四給小時(shí)的電話，在炎炎烈日下5次往返于維修部和國(guó)美電器之間，再加上耽誤我半個(gè)月使用電腦，請(qǐng)賠給我誤工費(fèi)和精神損失費(fèi)和其他損失。