因?yàn)榈谝淮窝b修，對于浴霸沒有太多研究，因此聽從賣家建議購買了奧普410A型號的浴霸。我在2012年12月16購買的，但是因?yàn)榧依镅b修進(jìn)度慢，所以在2013年1月6日才安裝。在2012年1月26日，打開衛(wèi)生間開關(guān)時，燈一閃就熄滅了，然后打算把燈泡給換下來，發(fā)現(xiàn)浴霸面板照明燈周圍的塑料化掉了跟燈泡粘在一起，扭燈泡時，燈泡直接碎掉了，害怕有危險(xiǎn)，就讓我家裝修工人幫忙把燈泡給扭下來了。打掃衛(wèi)生時，工人把碎掉的燈泡給掃走了，由于沒有了燈源，打電話給客服時，客服態(tài)度特別惡劣，揪住我沒有了燈源又不是奧普人員進(jìn)行安裝的。（由于安裝浴霸時我沒在家，裝修公司的工人，就直接給安裝了，沒有讓奧普的客服給安裝）所以不給解決，想換面板，就要收100塊的面板費(fèi)用，30塊的上門服務(wù)費(fèi)。可是保修上面明明說燈源保修3個月，面板保修1年的，這屬于欺騙消費(fèi)者，進(jìn)行隱形收費(fèi)。我要對此進(jìn)行投訴，希望有關(guān)部門給我們普通消費(fèi)者一個說法，制止這些胡亂收費(fèi)的客服部門，幫助消費(fèi)者維護(hù)我們的合法權(quán)益。