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美菱(雅典娜BCD-518HE9B)電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量

投訴主題:美菱(雅典娜BCD-518HE9B)電冰箱產(chǎn)品質(zhì)量
投訴目標(biāo):美菱(雅典娜BCD-518HE9B)電冰箱 投 訴 人:張女士
投訴時間:2012-07-24 投訴地區(qū):湖南省
處理結(jié)果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=

本人于2008年10月在湖南吉首市蘇寧電器購買了美菱雅典娜BCD-518HE9B)電冰箱一臺,購買價(jià)格是一萬叁仟八百元,2009年1月我們搬進(jìn)新家并開始使用該電冰箱,但當(dāng)年大慨9月左右就出現(xiàn)了質(zhì)量問題,故障是:冰箱不能制冷,我們當(dāng)時撥打了全國統(tǒng)一服務(wù)熱線 4008 111 666 然后廠家派了售后人員上門檢測,檢查維修,結(jié)果是冰箱壓縮機(jī)有問題,并且從廠家寄了一個新的更換了,在正常使用了一段時間了以后,2010年5月左右再次出現(xiàn)相同的情況,我們又打了服務(wù)熱線,技術(shù)人員上門檢查后,說是漏氟了,進(jìn)行了維修,使用了一段時間后,大概半年左右,又出現(xiàn)了相同的情況,我們投訴后,維修人員上門檢查后,說是管道漏制冷液,把冰箱拖到了服務(wù)站一個多星期后修復(fù)送回,從此以后,大概每隔半年左右就出現(xiàn)相同的情況,要把冰箱拖到服務(wù)站進(jìn)行維修,維修人員說是管道設(shè)計(jì)有問題,無法更換完畢,每次只能焊補(bǔ)。我們現(xiàn)在也記不得送到維修站的具體次數(shù)了,每次投訴,維修站與服務(wù)熱線應(yīng)均有記錄,反正每次冰箱出問題,我們冰箱中的物品大多都出現(xiàn)變質(zhì)的情況,最少損失了上千元的食品,如今又再次壞掉,維修站以過保修期為由,不愿意來繼續(xù)維修,我們本人也不敢在使用這個冰箱,因我們當(dāng)時購機(jī)的發(fā)票沒有妥善保管好,不然我們早就投訴當(dāng)?shù)?.15了,所以我們也想借助貴網(wǎng)站為我們主持公道,雖然是一萬多元的冰箱,每年的維修次數(shù)均在兩次以上,這樣的質(zhì)量也太差了吧,希望能通過你們和廠家核實(shí)溝通后,給我們一個合適滿意的答復(fù)。

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