| 投訴主題：娜然女鞋連續更換兩雙鞋子都有嚴重質量問題 | |
| 投訴目標：南京新街口新百商場娜然專柜 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2013-12-23 | 投訴地區：江蘇省 |
| 處理結果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=115302 | |
2013年11月3日，在南京新百的娜然專柜購于838元購買了一雙女士皮鞋，回家穿著幾天后發現鞋后跟在出廠時就上歪，與專柜交涉幾次終于同意換鞋。 2013年11月16日，換了另外一款樣式的女士皮鞋加了180元錢，穿著至2013年12月23日，真正穿著的日子最多不足2個多星期，現在發現右腳的后跟嚴重的脫膠掉落！此時才發現右腳后跟有維修補膠的痕跡！嚴重懷疑這雙鞋是其他人退貨的鞋子！ 現在我對此品牌的鞋子是完全的不信任！花了1000多元錢買來的不是出廠就有問題的鞋，就是其他用戶退換維修的鞋！并且維修之后居然穿著還不到1個月又出現問題！這種質量實在是令人憤慨！！現在我要求全額退鞋款！
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