——鄭州豐田“剎車門'事件調查

　　中國質量萬里行

　　文/圖 張偉龍  本刊記者 劉暢

　　11月初，一段不到4分鐘的視頻在網上熱播，點擊量幾天內就飆升到30多萬。這段視頻的標題極其吸引眼球——“豐田車主4S店維權遭暴打，被綁雙手扔路邊”。視頻源自河南電視臺都市頻道。

當地媒體記者在關切地詢問被綁后扔在街上的受害者。

　　在視頻中，有這樣一組鏡頭——
　　都市頻道記者：“能不能先把人解開啊？”
　　聶錦鴿（廣汽豐田4S店客服部經理）：“她（被綁女子）是咬了我們，我們沒辦法，她見誰都咬，你咋辦啊。”
　　符瑜（廣汽豐田4S店總經理）：“我們的員工只是正當防衛……為了保證大家的安全，我們只能說先暫時把他們控制起來。如果證明車子有問題的話，我們會按照國家相關法律對他進行補償，如果我們打人者真有這種行為的話，我們會移送公安機關進行處理。”
　　“咬人”、“被綁”、“正當防衛”、“為了大家的安全”，這些關鍵詞背后的真相是什么？
　　中國質量萬里行記者調查發現，一起未有結論的豐田漢蘭達“剎車失靈”事故，引發了這場匪夷所思的暴力事件。