騰訊科技訊（明雨）北京時(shí)間2月18日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，百思買(mǎi)日前宣布，將從3月3日起推出最新低價(jià)匹配擔(dān)保政策，以此消除其店內(nèi)的“展廳現(xiàn)象”(showrooming)。
所謂“展廳現(xiàn)象”就是指消費(fèi)者在實(shí)體店比較產(chǎn)品的優(yōu)劣，但最終通過(guò)在線購(gòu)買(mǎi)。“展廳現(xiàn)象”對(duì)于消費(fèi)電子商店來(lái)說(shuō)是一大憂患，互聯(lián)網(wǎng)流量分析機(jī)構(gòu)comScore發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)電子產(chǎn)品的“展廳現(xiàn)象”比任何其它類(lèi)別產(chǎn)品都要嚴(yán)重。
百思買(mǎi)宣布，從3月3日起，全部產(chǎn)品類(lèi)別的價(jià)格都將匹配所有本地零售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及19家“主要在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，不管客戶(hù)何時(shí)購(gòu)買(mǎi)。
“毫無(wú)疑問(wèn)，這一最新政策將終結(jié)百思買(mǎi)客戶(hù)的‘展廳現(xiàn)象’。”百思買(mǎi)發(fā)言人馬特·弗曼（Matt Furman）表示。去年假日購(gòu)物季促銷(xiāo)期間，百思買(mǎi)曾宣布了臨時(shí)價(jià)格匹配政策，但近期宣布的是永久版決定。
消費(fèi)者評(píng)論網(wǎng)站Consumerist副總裁編輯克里斯·摩蘭（Chris Morran）獲得了一份百思買(mǎi)內(nèi)部文件，以下是此次政策變動(dòng)的更多詳情：
“從2013年3月3日起，百思買(mǎi)將在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)在價(jià)格上匹配本地零售商和選定主要在線零售商的新款、同一、立即上市產(chǎn)品的當(dāng)前稅前價(jià)格（不允許隨后再匹配對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格）。如果百思買(mǎi)調(diào)低了一款產(chǎn)品價(jià)格（在線或店內(nèi)），我們將在從最初購(gòu)買(mǎi)算起的15天內(nèi)進(jìn)行價(jià)格匹配。這一政策適用于包括Reward Zone銀牌會(huì)員在內(nèi)的所有客戶(hù)。”
此外，百思買(mǎi)的退貨政策也做出了一處重大變動(dòng)。“退貨和更換期限”從此前的30天削減至15天。所有退貨需要收據(jù)和身份證。Reward Zone銀牌會(huì)員依舊維持60天的退貨期限。
以下是價(jià)格匹配擔(dān)保政策包含的所有大型在線競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手清單：
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