伴隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的這些年，消費(fèi)者的需求也在不斷變化攀升，簡(jiǎn)單的商品供給已經(jīng)難以滿足用戶的需求，人們?cè)絹?lái)越注重品質(zhì)與服務(wù)的提升。如何為消費(fèi)者提供更多豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與新穎的服務(wù)體驗(yàn)?是當(dāng)下許多零售企業(yè)乃至行業(yè)需要思考的問(wèn)題。

　　近日，蘇寧集團(tuán)、蘇寧國(guó)際與海南旅游投資發(fā)展有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將緊密圍繞物流貨運(yùn)、商業(yè)地產(chǎn)、旅游零售等領(lǐng)域開展全方位、多層次的聯(lián)動(dòng)合作，深度整合各產(chǎn)業(yè)鏈，充分發(fā)揮協(xié)同作用，助力海南自由貿(mào)易港建設(shè)。此舉將迎來(lái)免稅商品在海南的重大發(fā)展，也將更加豐富蘇寧國(guó)際的免稅產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)。

　　場(chǎng)景創(chuàng)新，體驗(yàn)為王

　　“體驗(yàn)為王”的時(shí)代下，全場(chǎng)景沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)更受用戶歡迎。對(duì)此，蘇寧集團(tuán)副總裁、蘇寧國(guó)際總裁張康陽(yáng)表示，希望以此次簽約為契機(jī)，結(jié)合海南自貿(mào)港政策，發(fā)揮蘇寧在全渠道全鏈路全場(chǎng)景智慧零售、供應(yīng)鏈、品牌服務(wù)、高端定制體驗(yàn)式服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)與海南自貿(mào)港的務(wù)實(shí)合作，助推海南自貿(mào)港建設(shè)。

　　多年以來(lái)，蘇寧發(fā)揮智慧零售核心優(yōu)勢(shì)，充分利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等眾多先進(jìn)手段與技術(shù)，將不同的消費(fèi)場(chǎng)景與需求融合起來(lái)，打通線上線下，以購(gòu)物體驗(yàn)作為最高權(quán)益，實(shí)現(xiàn)全面聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者提供更加精細(xì)個(gè)性化的產(chǎn)品定制服務(wù)，提供試玩試用、社交互動(dòng)、售后服務(wù)等多維度全方位的購(gòu)物體驗(yàn)，滿足了消費(fèi)者對(duì)不同場(chǎng)景的想象。

　　本次與海旅投簽約的蘇寧國(guó)際作為蘇寧的重要業(yè)務(wù)組成部分，依托蘇寧全場(chǎng)景零售生態(tài)布局，專注于打造高品質(zhì)的生活方式，品類囊括高端進(jìn)口酒水、傳統(tǒng)3C電器、美妝、個(gè)護(hù)、生活方式類家居、保健品食品等各大品類，有助于為海南旅客消費(fèi)者提供更加豐富、新鮮、潮流的優(yōu)質(zhì)海外商品，滿足消費(fèi)者不出國(guó)門購(gòu)遍全球的需求。

　　作為蘇寧國(guó)際化新零售領(lǐng)域的重要布局，蘇寧旗下高端零售服務(wù)品牌蘇皮士更是充分利用這一優(yōu)勢(shì)，將藝術(shù)與消費(fèi)掛鉤，為用戶提供豐富的藝術(shù)沉浸體驗(yàn)。今年跨年，蘇皮士將聯(lián)手倫敦新銳藝術(shù)家Emily Forgot在南京水游城共創(chuàng)首個(gè)線下快閃空間，讓未知的驚喜與體驗(yàn)走進(jìn)消費(fèi)者心目中。此前，蘇皮士已有“蘇皮士覓酒”月度盲盒計(jì)劃以及COLORMAD、LA PERLA聯(lián)名禮盒等成功經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)消費(fèi)者體驗(yàn)不一樣的異國(guó)文化。

　　此外，蘇寧國(guó)際還擁有上海蘇寧寶麗嘉酒店、頂級(jí)日本料理黑木等主打體驗(yàn)式消費(fèi)的高端業(yè)態(tài)，憑借獨(dú)特體驗(yàn)吸引用戶前來(lái)消費(fèi)，未來(lái)在雙方的合作中，蘇寧國(guó)際也將發(fā)揮高端品牌引領(lǐng)作用，將新品首發(fā)、快閃店落地到海南，為消費(fèi)者帶來(lái)更多新奇特的體驗(yàn)。

　　深耕海南，全新布局

　　事實(shí)上，蘇寧早在2007正式進(jìn)入海南市場(chǎng)，目前已在全島各市縣擁有傳統(tǒng)店面、易購(gòu)直營(yíng)店、零售云精選店等門店逾70家。2019年，海南蘇寧全渠道銷售規(guī)模達(dá)10.2億元。在以國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局下，海南這一國(guó)家級(jí)重要門戶將成為蘇寧未來(lái)的布局關(guān)鍵。

　　而在簽署這一次的戰(zhàn)略合作之后，蘇寧也加快速度在海南打造線下實(shí)體業(yè)態(tài)的落地，以互聯(lián)網(wǎng)門店支撐海南智慧城市發(fā)展，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。采用各種能夠讓用戶感受與體驗(yàn)的方式，蘇寧國(guó)際將提供原汁原味的海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)，提升用戶免稅品消費(fèi)體驗(yàn)，促進(jìn)海南自貿(mào)區(qū)的建設(shè)進(jìn)度。

　　面對(duì)消費(fèi)者千變?nèi)f化的需求，蘇寧所構(gòu)建的全場(chǎng)景智慧零售生態(tài)，為用戶提供了隨時(shí)可見可觸的消費(fèi)場(chǎng)景。此次與海南旅游投資發(fā)展有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，代表著蘇寧國(guó)際作為蘇寧全場(chǎng)景布局深化的觸手，以場(chǎng)景的創(chuàng)新打造讓更多消費(fèi)者體驗(yàn)到智慧零售的魅力。