儲戶賬戶莫名進賬374萬 銀行不經(jīng)通知自行劃走 網(wǎng)友質(zhì)疑：不要密碼就劃走，個人賬戶還有什么安全可言。

“人生的大喜大悲，也不過如此”。網(wǎng)友“楊軍持”上午賬戶上莫名多出374萬元巨款，下午又被銀行轉(zhuǎn)走，銀行轉(zhuǎn)走時未要他輸入密碼。銀行隨意動儲戶個人存款，我們的錢還有安全保證嗎？10小時百萬富翁的經(jīng)歷，讓眾多網(wǎng)友在感慨的同時，也對個人賬戶安全產(chǎn)生疑慮。

[網(wǎng)曝]

賬戶多了374萬元，銀行讓別動

7月21日中午，網(wǎng)友“楊軍持”以《我們存到銀行的錢到底安全不？銀行可以隨時劃走錢？》為題發(fā)帖，講述了這件發(fā)生在他身上的離奇事。

帖子稱，7月20日早上，他的手機上突然來信息，稱賬上收入374萬元！“大概15分鐘后，銀行職員打來電話通知我，說是銀行犯錯，讓我別動錢，我也答應(yīng)了。”到中午，他的銀行卡連同自己的錢都被凍結(jié)，“下午，在沒有通知我的情況下，那筆錢直接被轉(zhuǎn)走！”

對整個過程，“楊軍持”非常不滿，他質(zhì)疑：“在凍結(jié)和轉(zhuǎn)走的過程中銀行沒通知我，請問，我們(存在)銀行的錢還有安全保證嗎？”他說，自己沒想私吞那筆錢，還想著可以協(xié)助銀行把錢轉(zhuǎn)走，“沒密碼我們是拿不出錢的……我想問銀行到底有沒有權(quán)利可以私自轉(zhuǎn)走我賬上的錢？就算那筆錢不是我的，但確實在我賬上，要劃走也要我的密碼呀！這樣看來，銀行想把我們個人賬上的錢轉(zhuǎn)走，不要密碼，簡直就是動一下鼠標(biāo)的事……”

[質(zhì)疑]

銀行能自由出入儲戶個人賬戶？

帖子發(fā)出后，引起網(wǎng)友的強烈反響。“zhoupxa”說：“這件事說明了銀行賬戶系統(tǒng)并不限制銀行方進行任意操作，賬戶密碼只限制非銀行方即儲戶操作。”“祺琚”打了個比方，“不小心把球踢到鄰居家院子里，合理合法的做法是：敲開鄰居家的門，解釋后把球取回。而非未經(jīng)鄰居同意，擅自翻墻進入，把球取走。”

7月25日，“楊軍持”再次發(fā)帖：“到現(xiàn)在為止，銀行方面只是解釋了自己的錯誤，并且很誠懇地道歉，但對自己關(guān)鍵的問題沒有密碼如何能劃走錢一事只字不提！”

[回應(yīng)]

銀行不能隨意動儲戶個人存款

在“楊軍持”數(shù)次發(fā)帖中，均未指出是哪家銀行，記者試圖聯(lián)系發(fā)帖人，也沒有結(jié)果。

針對“楊軍持”和眾多網(wǎng)友所擔(dān)心的銀行沒有密碼是否可以動客戶的個人存款一事，記者咨詢了西安某銀行運營部負(fù)責(zé)人，該部門負(fù)責(zé)銀行流程業(yè)務(wù)。

“這件事是銀行方面的過失造成的，”該負(fù)責(zé)人說，對當(dāng)天的差錯，各銀行都會采取“業(yè)務(wù)沖正”來取消錯誤交易，這也是銀行自我保護的措施，所謂“沖正”，是指在銀行業(yè)務(wù)中對一筆正交易的反交易。

該負(fù)責(zé)人對眾多網(wǎng)友的反應(yīng)也表示理解，但他認(rèn)為，“內(nèi)部沖正不需要密碼，但有一套履行審批程序，不能隨意使用。對于個人存款更不用擔(dān)心，儲戶的資金，銀行是不能隨意動的。”

24日晚，“楊軍持”再次發(fā)帖，稱銀行方面想主動上門道歉，后來雙方約定25日在銀行見面協(xié)商。

25日下午，“楊軍持”發(fā)帖稱，商談中，“銀行只是解釋了發(fā)生錯誤的原因，并進行了道歉，但是拿不出來一個銀行的或者法律上的可以讓我信服的條文！并且說這是銀行的通行做法。”他說，臨走時，銀行給了5張電影票以示誠意，但他沒有接受。