中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)4月20日訊(記者鄭海斌) 購(gòu)買渣打理財(cái)產(chǎn)品巨虧的客戶、日本上市公司SOFTBRAIN集團(tuán)創(chuàng)始人宋文洲昨日致信渣打銀行(微博)(中國(guó))有限公司首席執(zhí)行總裁林清德，稱理財(cái)款余值約450萬(wàn)元被違法侵占，稱渣打傷害了“把僅次于生命的辛苦錢委托給貴公司”的“一群人”。
宋文洲在信中稱，購(gòu)買渣打理財(cái)產(chǎn)品虧損近7千萬(wàn)元。因其中1500萬(wàn)元損失暫時(shí)未獲法院判賠，中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)標(biāo)題中虧損暫定為5300萬(wàn)元。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者致電渣打銀行，截至發(fā)稿時(shí)，相關(guān)人士暫未表態(tài)。
以下為宋文洲致渣打銀行(中國(guó))有限公司首席執(zhí)行總裁林清德全文：
英國(guó)渣打銀行中國(guó)區(qū)總裁
林清德先生：
我是獲得貴行賠償損失5300萬(wàn)元的客戶宋文洲。從08年委托貴行理財(cái)約一億元以來(lái)，至今已損失近7千萬(wàn)元。法院終審判決貴行違約并賠償我損失后，貴行又違法侵占我的理財(cái)款余值約450萬(wàn)元。
但請(qǐng)您放心，我不是為此事而寫信來(lái)的。今天，我想作為一個(gè)客戶向您請(qǐng)教幾個(gè)一般性的問(wèn)題。告訴您我的情況，是希望您能理解我有請(qǐng)教的必要，您有聽(tīng)取的責(zé)任。
您知道，企業(yè)最基本的責(zé)任，就是尊法守法。貴行發(fā)生違法違約事件，您應(yīng)該最清楚，盡管逮捕的是職員，實(shí)際上您的責(zé)任最重。
您的職員實(shí)際上都是一般的中國(guó)青年，他們虔誠(chéng)地相信貴行的“優(yōu)良品質(zhì)”，很多人第一次打領(lǐng)帶到您那里上班，為的是一份工作。他們認(rèn)為貴行讓他們做的事都應(yīng)該是沒(méi)有問(wèn)題的，當(dāng)客戶提出質(zhì)疑時(shí)，他們會(huì)說(shuō)“我們是一間國(guó)際著名銀行，放心吧”。他們因業(yè)務(wù)違約犯法，最終管理者的您，難道不是更有責(zé)任嗎？
您也知道，企業(yè)的核心責(zé)任，是為客戶創(chuàng)造價(jià)值，而企業(yè)利潤(rùn)是通過(guò)為顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值而產(chǎn)生的。您公司去年內(nèi)地賺了14個(gè)億，請(qǐng)問(wèn)貴行為客戶賺了多少錢？
有客戶15萬(wàn)元的理財(cái)產(chǎn)品虧得只剩下幾千元和一盒蛋糕，貴行為什么一直沒(méi)有人幫他想點(diǎn)辦法？為什么您連個(gè)通知都沒(méi)有？為什么提供這樣的產(chǎn)品？我虧了7千萬(wàn)，貴行還要侵占我450元理財(cái)款余值，賺不夠還要搶嗎？
多少人因?yàn)橄嘈刨F行的“我們是一間國(guó)際著名銀行，放心吧”的宣傳，放心地購(gòu)買了貴行的理財(cái)產(chǎn)品，卻受損80%以上。多少人是省吃儉用積攢的財(cái)產(chǎn)，為了今后的夢(mèng)想，為了雙老和孩子，把僅次于生命的辛苦錢委托給貴公司。
沒(méi)有人希望它貶值，更絕對(duì)沒(méi)有人會(huì)想到它會(huì)消失。尤其是那些上了年齡的大媽大爺，錢幾乎等于他們的生命。貴行明明知道這一點(diǎn)，卻向他們推銷大量的誰(shuí)都搞不清楚的高風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品。為了打消他們最后的防線，您的職員會(huì)由衷地說(shuō)“我們是一間國(guó)際著名銀行，沒(méi)問(wèn)題”。
知道他們失去80%價(jià)值后的情形嗎嗎？由于他們的法律知識(shí)還不夠充分，由于他們盲目相信貴行的宣傳，也是由于他們的善良，他們沒(méi)有收集和保留貴行的違規(guī)違約證據(jù)。他們有的人數(shù)年吃不下飯，睡不著覺(jué)，丟了錢又失去了健康；有的人連家人都不敢告訴，一個(gè)人悶在心頭，失去對(duì)人生的希望；有的人上訴到政府部門和媒體，卻因?yàn)闆](méi)有證據(jù)而得不到支持，萎靡不振，落魄失魂。
貴行傷害的不是一倆個(gè)人，是一群人，這群人人數(shù)眾多。請(qǐng)相信，盡管貴行也許不用在法律上賠償這些群體，但這個(gè)群體不僅是貴行抽取利潤(rùn)的對(duì)象，他們更是活生生的一群人。他們周圍有親人，有朋友，還有大量同情他們?cè)庥龅哪吧恕＿@些人加起來(lái)會(huì)是一個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出您想想的數(shù)字。
請(qǐng)不要認(rèn)為我是蒙受了損失才這樣說(shuō)的，我在這期間也通過(guò)媒體等聽(tīng)到貴行的社會(huì)評(píng)價(jià)，應(yīng)該引起您的足夠重視。這里有中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)做的社會(huì)調(diào)查，這里的數(shù)字表明有92%的人表示將不選貴行的產(chǎn)品，96%的人表示對(duì)貴行理財(cái)收益不滿。您不覺(jué)得這是貴行不負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)而帶來(lái)社會(huì)效應(yīng)嗎？而這種經(jīng)營(yíng)的最終負(fù)責(zé)人不正是您嗎？
您也是中國(guó)人，咱們祖宗就說(shuō)“上梁不正下梁歪”。作為一個(gè)客戶，我常想：貴行的上梁是您呢？還是英國(guó)人呢？
噢對(duì)了，我十多天前給您們英國(guó)總部也發(fā)了郵件，至今不見(jiàn)任何回應(yīng)。我估計(jì)貴行沒(méi)有回答客戶，尤其是巨虧客戶信件的習(xí)慣，或者太多了壓根兒就不看。為了盡可能加大讓您看到這封信的概率，我將在匯出后，發(fā)表在媒體上。作為個(gè)人，非常抱歉讓您不爽，但貴行帶給我的痛苦更大，要不是因?yàn)楣ぷ鳎蹅z都是路人。
此致
敬禮
宋文洲
2012年4月19日
