王先生的孩子在檢查后被收取了工本費。(劉有杰 攝)
本報實習生 翟祥浩 記者 劉有杰
仁品耳鼻喉醫(yī)院被指玩“文字游戲” 宣傳中費用“全免”，檢查時卻收“工本費”
“宣傳中明明說費用全免，但去檢查后又要收取工本費，感覺有點忽悠人。”13日，市民王先生反映了他在濟南仁品耳鼻喉醫(yī)院的遭遇。該院客服工作人員稱會通知相關(guān)科室聯(lián)系記者，但記者一直未得到答復。
本想免費檢查，卻被收取費用
據(jù)王先生介紹，7月中旬，他在濟南仁品耳鼻喉醫(yī)院宣傳中了解到，在暑假期間(2012年7月1日至2012年8月30日)，會針對青少年免費做十個項目的檢查，其中包括CT檢查、咽內(nèi)鏡檢查、電測聽檢查等。“我的孩子正在放暑假，有時喉嚨不太舒服，我就覺得正好可以帶他去看看。”王先生說，7月10日他便帶著兒子前去該院檢查。王先生到了醫(yī)院，在門診又確認了一遍檢查費用，門診答復是免費的。王先生便帶孩子開始檢查，但在拍完CT后，護士要求去收費處繳納費用，王先生很費解。護士解釋，檢查是免費的，但拍出片子來是需要收工本費的。
王先生說：“我?guī)Ш⒆觼砜床。绻麤]有片子，我拿什么去找醫(yī)生看，醫(yī)生又根據(jù)什么來給孩子看病”。王先生繳納了工本費，但在檢查過程中還不止這一次需要繳納費用。
宣傳易致誤解，被指文字游戲
8月13日，記者見到了王先生出示的收據(jù)，了解到王先生的兒子在檢查過程中，CT檢查、咽內(nèi)鏡檢查、電測聽檢查三項合計收取110元。“事后，我又向醫(yī)院反映此情況，醫(yī)院仍解釋說檢查免費，卻要收取工本費，這讓我們很難理解。”王先生說。根據(jù)宣傳，市民會認為前來檢查不需要收取任何費用。
記者在該院的宣傳中看到，“青少年耳鼻喉十項檢查費全免”，但并沒有標明需另付工本費。在CT檢查一項中，標價“280元”的費用被紅叉劃去，讓人很難想到還會收取60元的工本費。“宣傳上明明是免費的，并沒有注明收取工本費，這不是在玩文字游戲，欺騙消費者嗎？”王先生說，他曾向衛(wèi)生主管部門反映此情況，但廣告宣傳并不在其管轄范圍內(nèi)。
相關(guān)科室一直未作答復
13日下午，記者想就此事采訪該院相關(guān)部門，客服工作人員稱會通知相關(guān)科室聯(lián)系記者，但記者一直未得到答復。
隨后，記者又以患者身份向濟南仁品耳鼻喉醫(yī)院電話詢問關(guān)于“仁品綠苗行動”的內(nèi)容。工作人員解釋：“我們醫(yī)院的仁品綠苗行動是針對18歲以下的青少年，參加這項活動需要出示學生證，戶口本或身份證。醫(yī)院對于檢查費用是免費的，但是如果需要檢查報告單是要收材料費的。”
