“吃了嘉仁圣泰產(chǎn)品皮膚斑未好轉(zhuǎn)”

　　一市民稱服用后身體不適，退款遭拒

　　本報(bào)7月3日訊(記者 劉有杰實(shí)習(xí)生 喬游子)為了治療自己的皮膚斑，王女士花費(fèi)2600多元購(gòu)買了嘉仁圣泰中醫(yī)藥會(huì)館的產(chǎn)品，服用兩個(gè)月后卻沒(méi)有好轉(zhuǎn)，要求退款卻遭拒。該會(huì)館相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，之所以未給該消費(fèi)者辦理退款，是因?yàn)槠?ldquo;不具備協(xié)議約定的退款條件”。

　　王女士介紹，2011年8月，她在歷城區(qū)二環(huán)東路處的嘉仁圣泰中醫(yī)藥會(huì)館購(gòu)買了一套治療皮膚斑的產(chǎn)品，花費(fèi)2600多元。王女士依照說(shuō)明書按時(shí)服藥。沒(méi)曾想服用到第11天時(shí)，王女士出現(xiàn)臉干、便秘等不良反應(yīng)，咨詢嘉仁圣泰中醫(yī)藥會(huì)館時(shí)，會(huì)館工作人員也說(shuō)不清原因。在王女士的堅(jiān)持下，工作人員提供了會(huì)館負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)人建議王女士減量服用產(chǎn)品。

　　據(jù)王女士回憶，自己購(gòu)買該系列產(chǎn)品時(shí)，曾與該會(huì)館簽過(guò)一項(xiàng)協(xié)議，上面寫有王女士診療的癥狀及服用辦法，協(xié)議上記錄著40天后可消除此類癥狀。然而，王女士仔細(xì)查看該協(xié)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)有多項(xiàng)癥狀她當(dāng)時(shí)并未出現(xiàn)。

　　王女士稱，購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，為打消她的顧慮，工作人員曾聲稱，若沒(méi)效果可隨時(shí)退貨，但通常不會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)榧稳适ヌ┑漠a(chǎn)品效果很好。然而王女士持續(xù)服用了2個(gè)月左右，臉部皮膚沒(méi)有任何好轉(zhuǎn)的跡象。3月初，王女士來(lái)到該會(huì)館要求退款，工作人員表示，因該藥品購(gòu)買時(shí)間太長(zhǎng)，不予受理。

　　嘉仁圣泰中醫(yī)藥會(huì)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該會(huì)館曾許諾給予王女士3000元左右的皮膚護(hù)理理療產(chǎn)品，但對(duì)方不接受。之所以未給該消費(fèi)者辦理退款，是因?yàn)槠?ldquo;不具備協(xié)議約定的退款條件”。