當前，宿州市的服務行業(yè)普遍存在著服務活動無章可循、服務質(zhì)量不高、結(jié)構不優(yōu)、服務市場不夠規(guī)范等問題，為更好解決這些問題，日前，宿州市質(zhì)監(jiān)局在全市范圍內(nèi)開展了服務標準化試點工作。

    目前，中國聯(lián)通宿州分公司、宿州市農(nóng)業(yè)銀行、宿州華夏大酒店等服務單位服務標準覆蓋率達80%以上，服務設施、標志、環(huán)境、服務質(zhì)量、管理等國家標準、行業(yè)標準、地方標準貫徹實施率達90%以上，被選為宿州市首批服務標準化試點單位，該局將從管理和技術層面為其做大做強提供強大的技術支撐和保障。

    下一步，該局將根據(jù)試點工作的成效適時推廣試點做法，讓標準化服務覆蓋到全市的每一個企業(yè)和行業(yè)中，讓其共享服務標準化帶來的成果。同時，試點工作的開展也將直接影響和帶動該市其它行業(yè)或企業(yè)服務標準化水平的提高，在服務設施、人員素質(zhì)、服務能力、安全性、可靠性、環(huán)境衛(wèi)生、準確性、誠信等方面向試點單位靠近，從而推進宿州市服務標準化進程的加快和整體服務水平的提高。（通訊員：申思友）