根據(jù)《鹽都區(qū)2012年度機關(guān)“服務(wù)創(chuàng)星 品牌創(chuàng)優(yōu)”活動考評辦法》規(guī)定，按照自主申報、專家評委初審的程序，該區(qū)有20個機關(guān)服務(wù)品牌、6個服務(wù)創(chuàng)新獎項目初選入圍，24名服務(wù)標(biāo)兵直接進(jìn)入公示評選階段。從12月25日-31日，中國鹽都網(wǎng)上開設(shè)“鹽都區(qū)2012年度機關(guān)‘服務(wù)創(chuàng)星 品牌創(chuàng)優(yōu)’網(wǎng)絡(luò)投票”欄目，接受社會各界的網(wǎng)絡(luò)投票。鹽城市鹽都質(zhì)監(jiān)局“用心服務(wù) 以質(zhì)取勝”服務(wù)品牌及服務(wù)標(biāo)兵推薦人選吳衛(wèi)青同志雙雙入圍，參加全區(qū)公示網(wǎng)絡(luò)投票評選。
鹽城市鹽都質(zhì)監(jiān)局“用心服務(wù) 以質(zhì)取勝”的服務(wù)品牌內(nèi)涵：“用心服務(wù)”指對待企業(yè)有愛心，對待群眾有熱心，為基層辦事有誠心，服務(wù)發(fā)展有真心。“以質(zhì)取勝”指在質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)上，以優(yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的工作樹立形象；在服務(wù)發(fā)展上，通過質(zhì)量提升、名牌創(chuàng)建、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型、技術(shù)創(chuàng)新型、集約發(fā)展型道路，實現(xiàn)“以質(zhì)取勝”目標(biāo)。
今年以來，鹽城市鹽都質(zhì)監(jiān)局深入開展機關(guān)“服務(wù)創(chuàng)星 品牌創(chuàng)優(yōu)”活動，堅持以服務(wù)品牌建設(shè)作為提升質(zhì)監(jiān)社會形象載體，作為提升社會滿意度的標(biāo)準(zhǔn)來經(jīng)營，把服務(wù)品牌創(chuàng)建工作貫穿于質(zhì)監(jiān)工作的全過程，做到措施有力，環(huán)環(huán)緊扣，取得明顯成效。主要措施是：確立一個目標(biāo)：服務(wù)發(fā)展 保障民生；堅持“五零”標(biāo)準(zhǔn)：即機關(guān)服務(wù)達(dá)到“零推諉、零距離、零積壓、零差錯、零投訴”；實現(xiàn)“五個轉(zhuǎn)變”：變被動為主動，變登門為上門，變單向為綜合，變宏觀為具體，變粗放式為精細(xì)化；推行“五型服務(wù)”：即為企業(yè)開展 “輸血型”、“引導(dǎo)性”、“個性化”、“家訪般”、“契約式”服務(wù)；提升服務(wù)能力，達(dá)到“五個一”：在服務(wù)本領(lǐng)上，要有一技之長；在服務(wù)態(tài)度上，要一心一意；在工作節(jié)奏上，要一著不讓；在對待不同企業(yè)上，要一視同仁；在自我要求上，要一塵不染。該局多年來一直保持省級、市級、區(qū)級文明行業(yè)榮譽， 2009年度以來連續(xù)三年在區(qū)績效考核中獲得“綜合先進(jìn)獎”，“用心服務(wù) 以質(zhì)取勝”服務(wù)品牌連續(xù)2年被評為全區(qū)“十大服務(wù)品牌”。
吳衛(wèi)青，鹽城市鹽都質(zhì)監(jiān)局副主任科員，現(xiàn)任標(biāo)準(zhǔn)計量科科長。該同志堅持“質(zhì)監(jiān)為民”的服務(wù)宗旨，圍繞服務(wù)發(fā)展大局，深入開展“三服務(wù)”活動，全心全意為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，受到企業(yè)一致好評。
今年以來，該同志按照區(qū)委培大育強工作的總體部署，積極服務(wù)江蘇中恒寵物公司上市工作。指導(dǎo)幫助企業(yè)開展AAA測量管理體系認(rèn)證工作，聘請專家為企業(yè)開展技術(shù)指導(dǎo)，指導(dǎo)企業(yè)建立完善測量管理體系管理手冊、程序文件，有效運行測量管理體系，并全程跟蹤指導(dǎo)企業(yè)做好迎接考核驗收相關(guān)準(zhǔn)備工作，確保了企業(yè)于12月13-14日一次性通過AAA測量管理體系認(rèn)證的考核驗收，成為2012年度鹽城市唯一通過AAA測量管理體系認(rèn)證的企業(yè)。她還指導(dǎo)該企業(yè)成立寵物用品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，組織企業(yè)申報國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，搶占行業(yè)話語權(quán)。4月22日國家工信部科技司韓俊副長、調(diào)研員盛喜軍一行對該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作給予充分肯定。今年以來，該同志已指導(dǎo)幫助江蘇中恒寵物用品有限公司起草了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)三十多項。
該同志推進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實施，先后指導(dǎo)鹽城市康杰機械有限公司申報《KJN系列隧道式氮氣保護(hù)鋁釬焊爐》，江蘇中恒寵物用品有限公司申報《秸塑復(fù)合寵物浴盆》、《抗菌型寵物房》、《棉稈基寵物墊》、《自潔寵物廁所》等國家標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)江蘇閎業(yè)機械有限公司主持制定《膠粘復(fù)合機》國家標(biāo)準(zhǔn)于今年7月1日正式實施；指導(dǎo)鹽城市玻璃儀器二廠主持制定《實驗室玻璃儀器 過濾漏》、《實驗室玻璃儀器 冷凝管》2個國家標(biāo)準(zhǔn)于今年9月1日實施。扎實開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，鹽都區(qū)省級設(shè)施草莓標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)于3月12日高分通過省級專家組的考核驗收，鹽都設(shè)施番茄標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項目于今年獲省立項批準(zhǔn)實施，成為2012年度鹽城市唯一獲省立項的農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項目。組織鹽都區(qū)行政服務(wù)中心申報國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點單位，并獲國家質(zhì)監(jiān)局立項。
該同志認(rèn)真落實省局“計量惠民”政策，加強對農(nóng)村醫(yī)療機構(gòu)和集貿(mào)市場的兩免費檢定工作的管理和監(jiān)督，組織技術(shù)機構(gòu)為全區(qū) 16集貿(mào)市場1327臺計量器具，32個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和計劃生育指導(dǎo)站760臺計量器具開展了免費檢定，為群眾放心消費營造良好環(huán)境。（通訊員：徐士良）
