我于2014年6月21號(hào)在攜程官網(wǎng)上查詢(xún)臺(tái)北的天閣酒店-林森館，并預(yù)訂了7月16號(hào)入住，21號(hào)離店的行政雙人房1間，網(wǎng)頁(yè)上明確寫(xiě)明是提前6天預(yù)訂可以享受臺(tái)北機(jī)場(chǎng)免費(fèi)接機(jī)服務(wù)（請(qǐng)參看附件截圖）。但是當(dāng)我7月14號(hào)向攜程提出此要求時(shí)，攜程以我當(dāng)時(shí)預(yù)訂的時(shí)候并沒(méi)有提出此要求，而拒絕提供此服務(wù)。但是我是通過(guò)攜程手機(jī)版本預(yù)訂的，在預(yù)訂的整個(gè)過(guò)程中并沒(méi)有任何提示我需要當(dāng)時(shí)就填寫(xiě)此要求的提示，且攜程手機(jī)版本上并沒(méi)有任何地方注明是用來(lái)填寫(xiě)接機(jī)要求的。打攜程客戶(hù)服務(wù)電話(huà)，對(duì)方反復(fù)推脫，打了7個(gè)電話(huà)還沒(méi)有任何結(jié)果，且在不同部門(mén)之間踢皮球。請(qǐng)315能夠幫助我們消費(fèi)者解決，謝謝！