1.于6月21日購買   7月8日，滿洲里-呼和浩特，南航CZ6602,14：20起飛，16：40到達。總價1992元，去哪兒網(wǎng)訂單號：mhw140621161723746。   7月8日，呼和浩特-溫州，河北航NS3228，19：10起飛，22：55到達。總價3184元，去哪兒網(wǎng)訂單號：mkw140621162406776。 2.去哪兒網(wǎng)于6月27告知7月8日航班CZ6602起降時間變更，變成了15：55-18：10.導(dǎo)致無法正常乘機。（第一個航班與第二個航班時間沖突） 3.得知時間變更后，多次致電去哪兒網(wǎng)，要求協(xié)調(diào)變更航班，對方告知無法滿足我們的乘機要求（去哪兒網(wǎng)告知我們7月8日以及7月9日無滿足我們時間要求的航班） 4.自6月27日下午收到航班時間變更通知后，經(jīng)過與去哪兒網(wǎng)多次協(xié)商無果后（包括投訴，客服無法解決，只是反映會協(xié)助解決），因其無法提供可以乘坐的航次，也不告知具體解決時間與方案，只是單方面推諉責(zé)任（去哪兒網(wǎng)，代理商，航空公司三方踢皮球）為不耽誤行程，故我在當(dāng)晚申請退票，并在去哪兒網(wǎng)購買了其他航次的機票。 5.退票被拒絕。（從6月27日至6月30日多次申請退票被拒絕） 6.由于去哪兒網(wǎng)單方面過錯，（無法提供合同內(nèi)應(yīng)有的服務(wù)，單方面違約）要求退還購票的錢，卻多次遭到拒絕。（6月27日至6月29日）