2013年，10月17日晚上，在上海天極商旅訂了兩張廣州-上海的飛機(jī)票1142元，23點(diǎn)03分21秒（匯農(nóng)行北京和平里支行）提示支付成功了，到機(jī)票訂單管理查詢，沒(méi)有訂單，也沒(méi)有出票短信提醒，10月18號(hào)打訂票熱線021-31134728，被告知因票款沒(méi)到帳無(wú)法出票，需要報(bào)匯款卡號(hào)、姓名給他們，查詢之后又回復(fù)說(shuō)，因?yàn)閰R款農(nóng)行卡與他們的卡號(hào)沒(méi)有鏈接，需要到農(nóng)行柜員機(jī)去鏈接他們才能查到票款，到了農(nóng)行再打訂票熱線，無(wú)法接通或關(guān)機(jī)。
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