投訴主題:華文教育資料與描述不符 要求全額退款并予以補償 | |
投訴目標:華文教育 | 投 訴 人:楊女士 |
投訴時間:2013-10-01 | 投訴地區:黑龍江 |
處理結果:http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=101541 |
華文教育數學專業兩科華文精品高分套餐資料與描述不符,紙張殘次,內容與考研無關,是印刷的學生課堂筆記,字跡亂,沒有所謂的10,11,12真題,售后態度非常不好,只說意見反饋3-5天給予答復,然后就沒有消息了,再聯系客服就不在理會我了,售前售后電話都打不通,當時要求退貨,他們推說不退不換,這是赤裸裸的欺騙行為。不但延誤了我考研復習進度,甚至影響復習心情,希望有關部門及時了解情況并予以妥善處理,維護消費者的權益,減少更多消費者權益受到侵害的可能性。
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