我于2013年2月12日春節(jié)去哈爾濱旅游時在哈爾濱祥發(fā)黑龍江特產(chǎn)店哈肉聯(lián)食品店（地址：哈爾濱市道里區(qū)中央大街36號，電話：0451-84681968）購買了3000多元的特產(chǎn)，其中包括116元/kg的哈肉聯(lián)干腸，重量7.895kg，計915.8元。店員承諾正月初八即2月17日通過快遞給我們郵寄過去，我支付了146.2元運費。但我等了近一個月都沒收到貨，期間多次打電話去詢問，店家均答復讓我等。直到3月11日，我才收到貨物，打開一看，根本不是我買的干腸，而是便宜許多的紅腸，而且因為經(jīng)過一個月了，紅腸已過了保質(zhì)期。我跟店家聯(lián)系要求退款，開始店家說請示領導再給我解決方案，但從未主動打電話給我，期間我多次詢問，我3月15日再找他們，店家無理地說是快遞發(fā)錯貨，讓我找快遞，他們不負責任。這明顯是強詞奪理的邏輯，且店家很無賴。網(wǎng)上都說中央大街專賣假貨，欺詐顧客，果不其然。 我要求店家退回我貨款915.8元，快遞運費146.2元，多次查詢和交涉長途電話費50元，并向我誠懇道歉。