我于6月19日在途牛網(wǎng)上訂下7月9日2人去馬爾代夫的自助游，從咨詢到付款自始至終沒有工作人員提示說(shuō)不可以退訂或改期。現(xiàn)在由于急事確實(shí)走不開，要求退訂或改期，途牛網(wǎng)答復(fù)說(shuō)不可以，必須全損。我認(rèn)為非常不合理：
1.首先，途牛網(wǎng)目前還沒有問我們要過身份證及護(hù)照，說(shuō)明機(jī)票還沒有出票，那么事實(shí)上并不存在機(jī)票損失。
2.合同上并未寫酒店不得改期，也沒有工作人員講過，消費(fèi)者買東西都可以退換貨，為什么這么大的途牛網(wǎng)就不可以，是不是太霸王條款？是不是在銷售時(shí)有隱瞞消費(fèi)者之嫌？
3.我們確實(shí)是因?yàn)榧笔伦卟涣耍际枪ば诫A層3萬(wàn)多款錢沒有去就白白損失了完全不能接受，而對(duì)于途牛網(wǎng)來(lái)說(shuō)，別說(shuō)沒有實(shí)際損失，就算有將它完全轉(zhuǎn)嫁于消費(fèi)者是不是不合適？
4.我們并沒有說(shuō)要退錢，只是要求改期，在今年晚些時(shí)候再去，為什么不能替消費(fèi)者考慮考慮?
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