在線(xiàn)投訴：我在“微拍堂”冰翠珠寶直播間購(gòu)買(mǎi)一件翡翠毛貨飾品，主播直播時(shí)并沒(méi)有告知說(shuō)毛貨是不退不換的。

　　第二天我知道不能退換就表示別拋光不要了，但賣(mài)家卻稱(chēng)昨晚已經(jīng)開(kāi)始拋光，拋光后更好。直播購(gòu)買(mǎi)時(shí)，主播說(shuō)是正冰種天空藍(lán)色翡翠。我也說(shuō)過(guò)拋好讓我看下相不相符再發(fā)貨，賣(mài)家也答應(yīng)到時(shí)給發(fā)視頻。

　　但12號(hào)拋光好后，賣(mài)家發(fā)了一張包著塑料袋什么都看不到的照片后就說(shuō)快遞拿走了。直接郵寄給我了。14號(hào)到貨，我驗(yàn)收時(shí)實(shí)物與直播所說(shuō)完全不符，不是冰種也不是天空藍(lán)。而且物品有殘次，背面有很多劃痕所以被我拒收。

　　拒收后賣(mài)家寄件方聯(lián)系快遞讓不再派送，寄回退回。現(xiàn)快遞退回后又被賣(mài)家拒收， 賣(mài)家“冰翠珠寶”虛假宣傳商品，而且商品有殘次。

　　我申請(qǐng)退貨退款，“微拍堂”小二介入處理也不支持退貨退款。平臺(tái)和商家勾結(jié)欺騙消費(fèi)者強(qiáng)制買(mǎi)賣(mài)。售出就不能退，不符拒收也必須要實(shí)在霸王條款!請(qǐng)給予主持公道，協(xié)助退貨退款!