2018年6月18號通過京東自營平臺購買的自營產(chǎn)品：0元購斐訊K2T路由器，訂單號76419627445，商品介紹是0元購，并求證京東客服后，購買后通過附帶的K碼到華夏萬家金服兌換同等金額的理財金，分兩期完成兌現(xiàn)，但從7月8號開始華夏萬家金服已經(jīng)無法正常將兌換金額進行提現(xiàn)。8月3號商家開始公告停止K碼兌換。導(dǎo)致本人高額消費遭受損失。而銷售平臺京東在618主題活動中，加大推銷斐訊商品的力度優(yōu)惠，存在誘導(dǎo)消費者行為，并承諾能安全返現(xiàn)。作為銷售平臺應(yīng)該承擔主要賠償責任。8月10號京東在無任何公告下開始接受部分斐訊商品退貨，詢問客服也無法得知退貨結(jié)束時間，因在外地無法進行退貨，待回到家后申請退貨京東表示現(xiàn)已不再受理退貨。作為銷售平臺竟如此不公平不負責對待消費者。 我的投訴訴求:要求京東對我的訂單進行退貨退款，如無法退貨退款，請補償我在華夏萬家金服無法兌換的金額。