在線投訴：2020年1月8日，在首約共享氣球租車(chē)，支付了2499租用費(fèi)，交了2000元押金，600元日租服務(wù)費(fèi)，一共5099元，租用一個(gè)月，截止到2020年2月7日還車(chē)。因?yàn)橐咔樵�因，武漢封城，2月7無(wú)法正常還車(chē)。聯(lián)系客服，客服表示，針對(duì)疫情他們不會(huì)額外收取費(fèi)用，等待疫情結(jié)束再來(lái)還車(chē)！ 4.8號(hào)，武漢解封，工作人員聯(lián)系我們還車(chē)，當(dāng)時(shí)我們回應(yīng)，4月9號(hào)還車(chē)。到了4月9號(hào)，我們查看手機(jī)，費(fèi)用額外多出來(lái)2000多元，打電話問(wèn)客服，居然疫情期間按照40元一天在收取費(fèi)用。疫情期間，我們根本就沒(méi)有開(kāi)車(chē)，每天都在收費(fèi)，這個(gè)合理嗎？ 我又再次打電話給客服，客服表示，已經(jīng)將我們的問(wèn)題記錄了，會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，會(huì)給我們回電！ 4月10號(hào)和4月11號(hào)，我都有跟客服聯(lián)系，客服讓我先把錢(qián)交了，后面再退給我，但是當(dāng)問(wèn)到是全額退還嗎（因?yàn)橹�前一個(gè)月的費(fèi)用已經(jīng)支付了）客服居然回復(fù)這個(gè)不清楚，后面會(huì)有工作人員處理！