2017年底通過公司購買了WD的移動(dòng)硬盤用于公司數(shù)據(jù)備份，10月初進(jìn)行一次備份的時(shí)候，系統(tǒng)提示要求要格式化。送去IT處，判斷硬盤可能損壞保修。我們申明保住數(shù)據(jù)是首要。自此之后沒有收到WD任何溝通，不斷給的是系統(tǒng)郵件，我不斷回復(fù)，問詢可以給哪些幫助，結(jié)果都是要我們按照他們的系統(tǒng)郵件執(zhí)行！我如果會(huì)修，會(huì)讓你們賺這份錢？ 已經(jīng)明確回復(fù)過多次，也多次聯(lián)系了他們的第三方，各種費(fèi)用不包括我都認(rèn)，挽救數(shù)據(jù)重要，全部都要我自己的去走流程，自己跟各方咨詢溝通，這也就罷了，能不能不要總是系統(tǒng)郵件天天騷擾我？！我回復(fù)了，能不要總是浪費(fèi)我時(shí)間嗎？！不能解決產(chǎn)品問題就別天天騷擾成不成！能有實(shí)際的幫助嗎！！！能給我?guī)�來�?shí)際的解決問題方案嗎？！！！每次看到毫無疑義的系統(tǒng)郵件就不斷加深我的怒火！！！你們的產(chǎn)品害我損失多年數(shù)據(jù)，告死你們的心都有！能不能做點(diǎn)實(shí)際的事兒！！！要不然就滾遠(yuǎn)點(diǎn)！