我與2018年6月23日在兄弟車業(yè)追風鳥店購買追風鳥電動車，該車電池損壞已經(jīng)不如新買時候，大幅度衰減。期間過程中因懷疑電池問題找過其維修，并提示電池立面可能有液體，但工作人員看到液體但并未能給予及時處理，而是讓先騎行觀察。騎行約10天時間電池還是有問題，并再次找到該店，讓作人員查看該問題，工作人員說拿到總店去檢查，四五天才給拿回來說已經(jīng)吹干，并重新包裝，但仍未打開檢測而是直接包一層。后騎行感覺電池不對打開電池盒查看外發(fā)現(xiàn)根本未修而是外面包一層。后有找到該店，該店工作人員說再次拿到總公司檢測，結(jié)果當天給回復說重新?lián)Q電池處理，讓先繼續(xù)騎行，截止今日說新電池來了，我將電池送往該店，結(jié)果電池工作人員才真正打開電池查看，發(fā)現(xiàn)還是由于有水造成得，但電池已經(jīng)開始嚴重腐蝕，天能電池人員因進水不給予更換。但該電池出廠密封，該車電池殼與電池電池之間無任何保護措施長期摩擦，導致騎行過程中有水進入。認為消費者責任

回復內(nèi)容：

商家：經(jīng)消費者反饋電池外部有液體，我方積極配合，帶回查看發(fā)現(xiàn)電池包裝有破損，有液體滲出，由于我方電動車廠沒有私自拆解電池的權(quán)限。只能先外部簡單處理，將電池晾曬過后在電池外部，加了一層絕緣皮。讓顧客先行帶回。幾天后顧客反映電池有存電不穩(wěn)定的現(xiàn)象，我方依舊積極配合，待會查看后上報天能電池廠。天能電池回復現(xiàn)在沒有電池讓顧客等待幾天。到貨后天能電池廠家售后到我店當面打開消費者的電池，發(fā)現(xiàn)電池里邊有進水情況，不予質(zhì)保。至此通知客戶電池報廢不宜繼續(xù)使用。另我店開出的客戶保修單上明確指出（進水人為不保，小件不保）。如有疑問請聯(lián)系天能電池售后部。天能鋰電池售后電話:18624323313；

消費者：買電動車為整體一起，你方追風鳥跟天能如何操作跟我消費者有啥關系，我買的是你追風鳥的產(chǎn)品整車，而不是買你的一個零件，難道車胎壞了也得找車胎家生產(chǎn)家？電機壞了也得找電機生產(chǎn)家？這個不符合常理，你方應有維修和檢測的義務，至于你們內(nèi)部啥過程與關節(jié)我消費者不想知道，你們這長時間耽誤，且電池在電池盒內(nèi)沒有任何保護。這不就是問題所以在，看不到自己的責任，這就是追風鳥一個品牌的積極配合處理方式？我消費者只針對你追風鳥而不能針對天能。導致一個結(jié)果豈是消費者原因，那干脆買車放家別騎算了。；

消費者：請看清問題關鍵，電池有防水保護，即使進水電池也進不去水，但該問題原因就是一電池沒有保護，導致電池防水皮與電池殼子直接接觸磨損，這個電池盒是你們賣車的應該負責保護好放入電池盒中的。這才是問題關鍵。且消費者發(fā)現(xiàn)問題你們并沒有及時給予查看，查看及時問題也不會不會腐蝕這成都。至于電池不讓拆包，那是你們內(nèi)部協(xié)調(diào)的事，跟我消費者沒有關系。；