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投訴關(guān)于餐廳強(qiáng)制消費(fèi)的問題

2018-09-02 23:29:55    云南省        點(diǎn)擊:

2018年9月1日,預(yù)定小紅樓包間就餐,到達(dá)餐廳后詢問是否可以用團(tuán)購券,得知不可以以后便告訴服務(wù)員不團(tuán)購了繼續(xù)使用包間點(diǎn)菜就可以了,剛開始點(diǎn)菜,服務(wù)員告知要坐包間必須點(diǎn)他們規(guī)定的4個(gè)開胃菜,如果不點(diǎn)不得使用包間,作為消費(fèi)者我覺得這屬于強(qiáng)制消費(fèi),結(jié)果經(jīng)理說:“你不用拿法律威脅我,我們這個(gè)行為也不是一天兩天了,老客人都能接受,我也不怕你去告!”我說:“好吧,按你說的點(diǎn),畢竟已經(jīng)通知朋友吃飯地點(diǎn),就不換了,但是你必須在我發(fā)票上寫明這4個(gè)菜是必須要點(diǎn)的菜然后簽名!”結(jié)果經(jīng)理就無論我問什么都是翻白眼、裝作跟別人講話,對我置之不理,我再次喊經(jīng)理給我一個(gè)解釋以后,經(jīng)理說,不點(diǎn)可以,包間免費(fèi)的茶你不準(zhǔn)喝,只準(zhǔn)喝白開水,我也表示同意,但是堅(jiān)決不喊人給我點(diǎn)菜,就把我扔旁邊裝看不見逼我走,不準(zhǔn)我在她家就餐,于是我在大眾點(diǎn)評寫了評論,經(jīng)理回復(fù),說我惡心,說我在前廳吵鬧影響客人,他們包房很搶手,不吃趕緊走。

回復(fù)內(nèi)容:

消費(fèi)者:消費(fèi)金額為隨意填寫,不然無法提交,經(jīng)理處理態(tài)度強(qiáng)硬、語氣惡劣多次進(jìn)行人生攻擊,后面變相驅(qū)趕就餐。;

客服:您好,您的問題我們正在與商家溝通,督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。;

客服:非常抱歉因多次聯(lián)系商家,未得到有效回復(fù),本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。;

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