我2014年6月16日發(fā)了一款大燈總成到青海省玉樹市，單號為申通快遞：768416422459，快遞費用是110元，申通快遞公司沒有到這個網(wǎng)店，只到青海西寧，只能讓我轉(zhuǎn)發(fā)EMS，要另外收131元的快遞費，要么就退回來，把快遞費用退給我。但是當(dāng)時我發(fā)申通快遞的時候，申通快遞的業(yè)務(wù)員也沒有跟我說沒有到青海省玉樹市，如果有跟我說，那么我就發(fā)其它快遞，現(xiàn)在要我多交131元中轉(zhuǎn)費用。因為沒有辦法，我們這邊總不能讓客戶再等好幾天，到時候客戶由于時間太長不要這貨，那我們損失更加重，來回幾趟的快遞費！只能暫時答應(yīng)申通快遞公司的霸王條款，讓他們中轉(zhuǎn)，出了131元的快遞費。要求315幫我們消費者主持公道，讓快遞公司把這131元快遞費支付給我，那是由于快遞公司沒有到網(wǎng)點還收我們的件發(fā)貨，這個損失不應(yīng)該我出。