投訴主題：申通快遞延遲貨物收到時間 給不出明確回復(fù)
投訴目標：申通快遞	投 訴 人：鄧凱姍
投訴時間：2014-06-19	投訴地區(qū)：浙江省
處理結(jié)果：http://www.ganenjy.cn/plus/ts_view.php?aid=153188

本人撥打很多次申通快遞揭陽公司：總機：06638231511；業(yè)務(wù)電話：06638234811；查詢電話：06638228197三部座機，都告知我要打始發(fā)處的潮陽公司電話，他們公司查不到我的快遞到底在哪里。然后我又給廣東潮陽公司收件方打電話，有的電話有人接有的電話沒人接，廣東潮陽公司答復(fù)是我的快遞已經(jīng)到達義烏當天下午應(yīng)該會派送，但是我撥打申通總部的電話卻說快遞還在揭陽未到義烏，然后我給潮陽公司打電話想再確認就一直沒有人接，他們有點來回踢皮球了，不知道申通快遞兩邊說辭不一致是什么意思，欺騙顧客嗎？到底誰給我解決這個貨物，我這個貨物已經(jīng)在揭陽申通快遞航空部停留3天了，到現(xiàn)在還沒有到義烏中轉(zhuǎn)部，請給我滿意的答復(fù)，這快遞成了慢遞了，請盡快給我把我的貨物安全送到我手里，請315幫我維權(quán)此案件，謝謝