我4月1號通過優(yōu)速快遞寄2件貨物到深圳福永一部，優(yōu)速單號為：510008196681 ，貨物到達(dá)福永一部后，由于碰上下雨，造成優(yōu)速福永一部倉庫進(jìn)水，我們貨物在水里面泡了2天，貨物紙箱全部爛掉，造成水晶燈部分配件丟失，并且底盤和水晶球爛掉幾十個。當(dāng)時優(yōu)速發(fā)貨營業(yè)點拍了圖片說幫我們索賠，需要時間要1月，讓我們耐心等候。我們一直打電話給發(fā)貨點和監(jiān)督電話：0769-82880008.他們一直都說在處理，今天早上我又打電話去催促結(jié)果，優(yōu)速監(jiān)督部門說：由于福永一部4月1號已經(jīng)換老板了，我們的貨物沒辦法幫我們索賠。我一聽就暈了，我貨物交的是你們優(yōu)速快遞，如果你們不收這個營業(yè)點的貨物，你就不要收我們的貨物，收了我們的貨物，就要對我們貨物負(fù)責(zé)任吧!難道就你們換老板，就可以讓我們貨物來泡水，不用付任何責(zé)任嗎？請求有關(guān)部門幫我盡快處理，謝謝！ 我們貨物是發(fā)給國外客人的，買給他的價值是：738USD，實際燈具價格：3000RMB